Eva Fayemi

Die Welt der Partnerschaften entwickelt sich weiter – und das zum Besseren! Daten sind zum Eckpfeiler des modernen Partnerschaftsmanagements geworden und verändern die Art und Weise, wie Partnermanager Entscheidungen treffen, Beziehungen aufbauen und Wachstum vorantreiben. Die Partnermanager von heute pflegen nicht nur Beziehungen, sondern nutzen Daten, um Erkenntnisse zu gewinnen, Prozesse zu optimieren und neue Möglichkeiten zu erschließen. Als ich anfing, habe ich mich mit Tabellenkalkulationen beschäftigt und Beziehungen über CRMs wie Pipedrive und HubSpot verfolgt. Heute liegt der Schwerpunkt darauf, diese Systeme in einer einzigen Datenquelle zu integrieren, um transparente, reibungslose Erfahrungen für Partner zu schaffen, die den langfristigen Erfolg fördern.

Diese Veränderung ist ein entscheidender Faktor für das Management und die Skalierung von Partnerschaften. Ich bin Eva Fayemi, Mitbegründerin und CEO von Bond Agency, und freue mich darauf, Ihnen zu zeigen, wie Daten das Partnerschaftsmanagement neu gestalten.

1. Unternehmen beginnen mit CRM-Daten

Für die meisten Unternehmen sind CRM-Systeme der Ausgangspunkt für das Management von Partnerschaften. Diese Systeme liefern wichtige Daten zu Vertriebsinteraktionen und -leistungen, aber die Integration von Daten aus Partnerquellen kann eine Herausforderung darstellen. Es ist zwar besser als nichts, aber die reine Datenerfassung reicht nicht aus – es ist entscheidend, zunächst eine Partnerschaftsstrategie zu definieren.

Bei Bond Agency helfen wir unseren Kunden dabei, ihre Partnerschaftsziele zu identifizieren und diese mit den übergeordneten Geschäftszielen in Einklang zu bringen, bevor wir ihr CRM optimieren oder Tools wie Introw einführen. Eine häufige Herausforderung besteht darin, dass Unternehmen nicht nachverfolgen, welche Partnerschaften am meisten zum Geschäftsergebnis beitragen. Wir unterstützen sie dabei, die Customer Journey ihrer Partner abzubilden, das Engagement zuzuordnen und die Konversionen im CRM nachzuverfolgen. Diese Klarheit führt zu einer verbesserten Entscheidungsfindung, einer besseren Nachverfolgung und zu Wachstum.

Profi-Tipp: Stellen Sie sicher, dass Ihr Vertriebsteam bei der Berichterstattung über von Partnern bereitgestellte Leads aufeinander abgestimmt ist. Erstellen Sie interne Dokumentationen und Telefonate, damit alle auf dem gleichen Stand sind und eine nahtlose Berichterstattung zwischen den Teams gewährleistet ist.

2. Steigerung von Umsatz und Engagement

Die Steigerung des Umsatzes und die Förderung der Partnerbindung haben oberste Priorität, aber diese Ziele können zeitaufwändig und schwer nachzuverfolgen sein. Moderne Partnermanager schaffen durch den Einsatz von Technologie, die Automatisierung wichtiger Prozesse und die Protokollierung von Kommunikationskontaktpunkten mit Partnern einen effizienteren Ausgleich zwischen Engagement und Nachverfolgung.

Einer unserer Kunden verbrachte beispielsweise früher Stunden damit, das Engagement seiner Partner manuell zu verfolgen. Nach der Integration seines CRM-Systems mit Automatisierungstools erhielt er einen dynamischen Echtzeit-Überblick über die Beiträge seiner Partner. Dank automatisierter Benachrichtigungen und Einblicke konnte sein Team schnell reagieren, wodurch das Engagement der Partner und die Einnahmen aus wichtigen Kundenkonten gesteigert werden konnten.

Profi-Tipp: Verfolgen Sie, ob Partner Onboarding-Materialien wie Verkaufsbroschüren oder Marketingressourcen öffnen. So können Sie erkennen, wo zusätzliche Unterstützung für ein reibungsloseres und effektiveres Onboarding erforderlich ist.

3. Mehr Transparenz durch Daten bedeutet bessere Zusammenarbeit

Ein häufiges Problem, mit dem Partner konfrontiert sind, ist mangelnde Transparenz. Ohne Transparenz schwindet das Vertrauen, und Partnerschaften können nicht gedeihen. Tools wie Introw verändern diese Dynamik, indem sie für mehr Transparenz sorgen. Es verbindet CRM-Daten mit dem Partnerschaftsmanagement und bietet eine Plattform, die wichtige Kennzahlen verfolgt, Partner hinsichtlich des Fortschritts der Pipeline aufeinander abstimmt, Inhalte bereitstellt und das Engagement überwacht.

Diese Transparenz ermöglicht es Partnermanagern, das gesamte Partnerschafts-Ökosystem zu verfolgen, während Partner Einblick in ihre Leistung erhalten. Wenn alle auf der Grundlage klarer Daten aufeinander abgestimmt sind, wird die Zusammenarbeit effizienter und wirkungsvoller.

Die Zukunft des Partnerschaftsmanagements ist datengesteuert. Mit Tools wie Introw können Partnermanager neue Erkenntnisse gewinnen, die Zusammenarbeit verbessern und ein schnelleres, effizienteres Wachstum vorantreiben. Unternehmen, die sich darauf einlassen, werden die nächste Ära des Partnerschaftsmanagements anführen.

Über Bond Agency: Seit 2020 unterstützt Bond Agency B2B-Tech- und SaaS-Startups dabei, ihr Wachstum durch strategische Partnerschaften zu beschleunigen. Wir sind spezialisiert auf Strategieentwicklung, Umsetzung und die Bereitstellung von Teilzeit-Partnerteams, wobei wir uns auf die Skalierung von Unternehmen in der EMEA-Region und den USA konzentrieren. Mit einem vielfältigen Netzwerk aus Partnern, Technologieintegrationen und B2B-Influencern haben wir beeindruckende Ergebnisse in verschiedenen Branchen erzielt, darunter Hospitality-Technologie (z. B. Unicorn Mews), MarTech (z. B. Hotjar) und SaaS (z. B. Revenue Hero).

Nehmen Sie an der Diskussion in unserer Slack „The Nearbound Club“ teil, in der Technologiegründer und Führungskräfte aus dem Bereich Partnerschaften Innovationen im Bereich Partnerschaften vorantreiben.

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