Andreas Geamanu

Die Verwaltung von Partnerbeziehungen sollte keine Überforderung darstellen, doch ohne das richtige System ist dies oft der Fall. Wenn Ihr Unternehmen über Vertriebspartner, Wiederverkäufer, Tochtergesellschaften oder Integrationspartner verkauft, wissen Sie, wie schwierig es ist, alle auf einen Nenner zu bringen. Geschäfte gehen in E-Mails unter, Marketingmaterialien bleiben ungenutzt und das Engagement der Partner lässt nach, wenn keine klare Struktur vorhanden ist. 

Hier kommt die Partner Relationship Management (PRM)-Software ins Spiel – sie gibt Unternehmen die Werkzeuge an die Hand, um Geschäftsprozesse zu optimieren, die Zusammenarbeit mit Partnern zu verbessern und mehr Umsatz zu generieren.

Aber wie wählen Sie bei so vielen verfügbaren Optionen die richtige PRM-Plattform für Ihre Anforderungen aus? Dieser Leitfaden erklärt Ihnen alles und hilft Ihnen dabei, die beste PRM-Lösung zu finden, um Ihre Partnerprogramme zu skalieren, die Bindung Ihrer Partner zu stärken und letztendlich Ihre indirekten Vertriebskanäle auszubauen.

Was ist PRM (Partner Relationship Management)?

Partnerschaften sind das Herzstück vieler erfolgreicher Unternehmen, aber diese Beziehungen effizient zu verwalten, ist eine ganz andere Geschichte. Was ist PRM? Einfach ausgedrückt ist Partner Relationship Management (PRM) eine Software, die Unternehmen dabei hilft, die Zusammenarbeit mit Partnern zu optimieren, das Engagement der Partner zu steigern und das Potenzial der Vertriebspartner zu maximieren.

Wenn Ihr Unternehmen auf Partner angewiesen ist – seien es Wiederverkäufer, Tochtergesellschaften, Integrationspartner oder Distributoren –, sind Sie wahrscheinlich an einem Punkt angelangt, an dem die Verwaltung dieser Partner mit Tabellenkalkulationen, E-Mail-Verläufen oder einer Vielzahl unterschiedlicher Tools einfach nicht mehr ausreicht. Hier kommt PRM-Software ins Spiel.

Ein PRM-System hilft Ihnen dabei, alles rund um Partnerbeziehungen zu organisieren, zu automatisieren und zu optimieren. Es ähnelt einer CRM-Plattform (Customer Relationship Management), ist jedoch für Partnerschaften statt für den direkten Kundenverkauf konzipiert. Mit einem PRM können Sie Partner einbinden, Marketingmaterialien austauschen, die Leistung verfolgen, die Registrierung von Geschäften verwalten und Partner einbinden – alles an einem Ort.

Wie sich PRM von CRM unterscheidet

Viele Unternehmen gehen davon aus, dass eine CRM-Software ihre Partnerbeziehungen genauso verwalten kann wie ihre Kundenbeziehungen. Eine CRM-Plattform wurde jedoch für Direktvertriebsteams entwickelt, um Leads und Kundeninteraktionen zu verfolgen, während eine PRM-Lösung für indirekte Vertriebskanäle und Partnerprogramme konzipiert ist. Das Kundenbeziehungsmanagement konzentriert sich auf die Steigerung der Kundenzufriedenheit, -loyalität und -bindung durch die Verwaltung von Kundeninteraktionen und -daten, während PRM speziell auf die Verwaltung von Partnerbeziehungen und indirekten Vertriebskanälen zugeschnitten ist.

Ein PRM hilft Ihnen dabei:

• Verwalten Sie mehrere Partnerprogramme – Ob Sie mit Wiederverkäuferpartnern, unabhängigen Softwareanbietern oder Lösungsanbietern zusammenarbeiten, ein PRM sorgt für eine reibungslose Koordination.
• Automatisierung der Partner-Onboarding-Prozesse – Sicherstellen, dass neue Partner Zugang zu den für ihren Erfolg erforderlichen Ressourcen haben.
• Geschäftsprozesse optimieren – Manuelle Dateneingaben reduzieren und gleichzeitig die Transparenz der Partneraktivitäten verbessern.
• Deal-Registrierung aktivieren – Sicherstellen, dass Partnerverkäufe und Lead-Management gut dokumentiert und getrennt von Direktverkäufen nachverfolgt werden.

Warum benötigen Sie ein PRM?

Die Vorteile des Partnervertriebs und eines starken Partnerbeziehungsmanagementsystems gehen über die bloße Verstärkung des Personals hinaus. Eine gut verwaltete PRM-Lösung führt zu besseren Geschäftsprozessen, höherer Kundenzufriedenheit und letztendlich zu mehr Umsatz.

Unternehmen, die mit Vertriebspartnern, Wiederverkäufern oder Affiliates zusammenarbeiten, wissen, dass Partnerschaften ein enormer Umsatztreiber sein können – aber nur, wenn sie gut gemanagt werden. Ohne eine PRM-Plattform kann es schnell chaotisch werden:

• Leads und Deals verfolgen? Verstreut über E-Mails, Slack und zufällige Tabellenkalkulationen.
• Marketingmaterialien? Verloren in E-Mail-Verläufen oder veralteten PDFs.
• Neue Partner einbinden? Uneinheitlich und frustrierend.
• Die Leistung von Partnern messen? Ohne genaue Verkaufsanalysen nahezu unmöglich.

Ein PRM-System beseitigt diese Probleme, indem es eine zentrale Anlaufstelle für die Verwaltung von Partnerbeziehungen, die Information der Partner und die Optimierung von Geschäftsprozessen bietet – was zu einem höheren Umsatzwachstum und weniger manueller Dateneingabe führt.

💡 Wussten Sie schon? Von Partnern geführte Geschäfte sind in der Regel um 32 % größer und haben eine 2,8-mal höhere Erfolgsquote als Geschäfte, die allein vom Direktvertriebsteam abgeschlossen werden.

So wählen Sie das richtige PRM für Ihr Unternehmen aus

Bei der Auswahl der richtigen PRM-Software geht es nicht nur darum, die neueste Technologie zu erwerben, sondern auch darum, die richtige PRM-Plattform zu finden, die zu Ihren Geschäftszielen, Strategien zur Partnergewinnung und Umsatzwachstumszielen passt.

Nicht alle PRMs sind gleich. Einige sind umständlich und benötigen Monate für die Implementierung, während moderne PRMs (wie Introw) innerhalb weniger Minuten einsatzbereit sind. So finden Sie die beste PRM-Lösung für Ihr Unternehmen.

1. Wichtige Funktionen, auf die Sie bei einem PRM-System achten sollten

Eine gute PRM-Plattform sollte Ihnen dabei helfen, Partnerbeziehungen zu verwalten, ohne Ihnen zusätzliche Kopfschmerzen zu bereiten. Hier sind die wichtigsten Funktionen, auf die Sie achten sollten:

• Partner-Onboarding und -Schulung – Richten Sie neue Partner schnell mit strukturierten Onboarding-Prozessen und den richtigen Business-Tools ein.
• Deal-Registrierung und Lead-Management – Stellen Sie sicher, dass Vertriebspartner Leads einfach übermitteln können, um Konflikte im Vertriebskanal zu reduzieren.
• Leistungsüberwachung und Kennzahlen – Behalten Sie die Vertriebsleistung, Umsatzziele und das Engagement Ihrer Partner im Blick. Die Überwachung der Leistung Ihrer Partner mithilfe von Business-Intelligence-basierten Dashboards kann Ihnen dabei helfen, die Aktivitäten Ihrer Partner zu analysieren und Strategien zu optimieren, wodurch eine bessere Zusammenarbeit gefördert und das Umsatzwachstum vorangetrieben wird.
• Content- und Marketingmaterial-Management – Stellen Sie sicher, dass Partner jederzeit Zugriff auf Markenrichtlinien, Marketingmaterialien und Incentive-Programme haben.
• Nahtlose CRM-Integration – Eine PRM-Plattform sollte sich mit Ihren CRM-Systemen wie Salesforce HubSpot synchronisieren lassen.
• Kommunikations- und Kollaborationstools – Funktionen wie Slack , automatisierte E-Mails und Portal-Updates sorgen dafür, dass Partner stets auf dem Laufenden bleiben.

💡 Bonus: Suchen Sie nach PRM-Systemen, die sich mit Tools wie Crossbeam, Slackund Zapier integrieren lassen, um eine bessere Automatisierung zu erreichen.

2. Einbeziehung der richtigen Stakeholder in die Einbindung von Partnern

Bevor Sie in ein PRM-System investieren, sollten Sie sicherstellen, dass Sie die richtigen Personen in Ihrem Unternehmen einbeziehen:

• Vertriebs- und Channel-Manager – Sie benötigen vollständige Transparenz über den Vertrieb der Partner, das Lead-Management und die Pipeline-Performance.
• Marketingteams – Sie sind für Strategien zur Einbindung von Partnern, Marketingmaterialien und Materialien zur Vertriebsunterstützung verantwortlich.
• RevOps- und CRM-Administratoren – Sie sorgen für eine nahtlose Integration des CRM in die Geschäftsprozesse.
• Ihre Partner – Fragen Sie Ihre externen Partner, was sie tatsächlich benötigen, um erfolgreich zu sein.

3. Priorisierung der Amortisationszeit für die Partnerleistung

Die vollständige Implementierung einiger PRM-Lösungen dauert 4 bis 6 Monate, was zu unnötigen Verzögerungen und Umsatzverlusten führt. Lange Einrichtungszeiten bedeuten auch höhere Entwicklungskosten, entgangene Verkaufschancen und zunehmende Frustration für Channel-Manager und Partner, die warten müssen. Moderne PRMs (wie Introw) können innerhalb weniger Minuten bereitgestellt werden, sodass Sie schneller Ergebnisse sehen und Partnerprogramme fast sofort zum Umsatzwachstum beitragen können.

💡 Jeder Tag ohne PRM ist eine verpasste Gelegenheit, mehr Umsatz zu generieren.

4. Auswahl einer CRM-First-PRM-Plattform

Die meisten Unternehmen nutzen bereits ein CRM-System, um Kunden- und Partneraktivitäten zu verfolgen. Die besten PRM-Systeme ersetzen Ihr CRM nicht – sie ergänzen es. Achten Sie auf Folgendes:

• 2-Wege-CRM-Synchronisierung – Damit Kundenbeziehungen und Partner-Vertriebsdaten immer korrekt sind.
• Lead- und Deal-Synchronisierung – Damit Partner Verkaufschancen nicht manuell eingeben müssen.
• Support-Ticket- und Kollaborationsfunktionen – PRMs sollten über die reine Registrierung von Geschäften hinausgehen.
• Integrierte Analysen – Erhalten Sie sofortige Einblicke in die Leistung Ihrer Partner und in Ihre Vertriebskennzahlen.

Warum Introw das beste PRM im Jahr 2025 ist

Wenn Sie nach einer PRM-Lösung suchen, die schnell und einfach ist und tatsächlich für moderne Partnerbeziehungen entwickelt wurde, ist Introw die erste Wahl. Hier sind die Gründe dafür:

• Schnelle Bereitstellung – Sie müssen nicht monatelang warten, um loszulegen.
• CRM-First-Integration – Funktioniert nahtlos mit Ihrer CRM-Plattform.
• Entwickelt für Engagement – Hilft dabei, Partner auf dem Laufenden zu halten und aktiv zu bleiben.
• Bewährte Erfolgsbilanz – Unternehmen, die Introw nutzen, verzeichnen eine höhere Partnerakzeptanz und ein höheres Umsatzwachstum.

Abschließende Gedanken

Eine leistungsstarke PRM-Plattform bedeutet nicht nur, dass alle Funktionen abgehakt sind – es geht um den Erfolg der Partner, Umsatzwachstum und die Optimierung von Geschäftsprozessen.

Wenn Sie bereit sind, Ihre Partnerprogramme zu skalieren, mehr Umsatz zu generieren und die Partnerbindung zu verbessern, ist die Investition in das richtige PRM-System ein Kinderspiel.

Möchten Sie sehen, wie Introw Ihre Partnerprogramme verändern kann? Fordern Sie eine Demo an oder probieren Sie es noch heute kostenlos aus!

Häufig gestellte Fragen zur Auswahl von PRM

1. Was ist PRM und wie unterscheidet es sich von einem CRM?

PRM (Partner Relationship Management) ist eine Software, die Unternehmen dabei unterstützt, Partnerprogramme zu verwalten, Partnerverkäufe zu verfolgen und die Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern, Wiederverkäufern und Affiliates zu optimieren. Im Gegensatz zu CRM-Software, die sich auf Direktvertriebsteams und Kundenbeziehungen konzentriert, wurde ein PRM-System entwickelt, um indirekte Vertriebskanäle durch Funktionen wie Partner-Onboarding, Deal-Registrierung und Leistungsüberwachung zu unterstützen.

2. Wie wähle ich das beste PRM für mein Unternehmen aus?

Bei der Auswahl einer PRM-Plattform sollten Sie Faktoren wie einfache Implementierung, CRM-Integration, Automatisierungsfunktionen und Tools für die Partnerbindung berücksichtigen. Eine gute PRM-Lösung sollte Ihnen dabei helfen, Geschäftsprozesse zu optimieren, manuelle Dateneingaben zu reduzieren und die Zusammenarbeit mit Partnern zu verbessern. Achten Sie auf Funktionen wie bidirektionale CRM-Synchronisierung, Verwaltung von Marketingmaterialien und automatisierte Partner-Updates über Slack E-Mail.

3. Was sind die wichtigsten Vorteile einer PRM-Lösung?

Ein PRM-System hilft Unternehmen dabei, ihre Partnerbeziehungen effizient zu verwalten, was zu einem höheren Umsatzwachstum, einer besseren Vertriebsleistung und einer höheren Kundenzufriedenheit führt. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:

• Automatisierte Partner-Einbindung – Bringen Sie neue Partner schnell auf den neuesten Stand.
• Deal-Registrierung und Lead-Tracking – Konflikte reduzieren und Transparenz verbessern.
• Leistungsmanagement – Verfolgen Sie den Erfolg Ihrer Partner, Umsatzziele und Engagement-Kennzahlen.
• Marketing und Content-Sharing – Stellen Sie sicher, dass Ihre Partner über die erforderlichen Ressourcen verfügen, um effektiv zu verkaufen.

4. Warum ist Introw die beste PRM-Lösung im Jahr 2025?

Introw zeichnet sich als moderne PRM-Plattform aus, die Wert auf schnelle Einrichtung, nahtlose CRM-Integration und Partnerbindung über das Portal hinaus legt. Im Gegensatz zu herkömmlichen PRMs, deren Einrichtung Monate dauert, ist Introw innerhalb weniger Minuten einsatzbereit. Darüber hinaus bietet es:

• 1-Klick-CRM-Integration – Funktioniert mühelos mit HubSpot, Salesforce und anderen CRM-Systemen.
• Echtzeit-Analysen und Berichterstellung – Verfolgen Sie die Leistung Ihrer Partner und Verkaufschancen.
• Automatische Partner-Updates – Halten Sie Ihre Partner über Slack, E-Mail oder In-App-Benachrichtigungen auf dem Laufenden.

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Dieser Meilenstein bekräftigt unsere Mission: CRM-Daten als einzige zuverlässige Informationsquelle für die Zusammenarbeit mit Partnern zu nutzen.

Introw unterstützt über 1000 HubSpot dabei, innerhalb weniger Minuten ein Partnerportal zu starten, das vollständig in ihr CRM integriert ist. Dies hat zu einem Anstieg der Partnerumsätze und des Engagements für HubSpot geführt (siehe Fallstudie Sandsiv).

Vorteile der HubSpot

Zertifizierte Integrationen spiegeln eine starke Investition in Produktqualität und Kundenerfahrung wider und stellen sicher, dass Nutzer einen größeren Mehrwert aus ihren HubSpot ziehen können. Partner können in Echtzeit an Geschäften zusammenarbeiten und erhalten Echtzeit-Updates, während Wiederverkäufer sogar ihre eigenen Geschäfte verwalten können, ohne ein HubSpot zu benötigen.

🪄Durch die Verbindung von HubSpot Introw HubSpot alle in HubSpot gespeicherten Partnerdaten im Handumdrehen zum Leben erweckt:

• Sie werden mit Ihren Partnern abgestimmt, indem Sie über Ihr Partnerportal bei Geschäften zusammenarbeiten. Kommentare werden als Notizen in Ihrem HubSpot angezeigt.
• Sie können Partner aus HubSpot mit Introw synchronisieren.
• Sie können Formularübermittlungen (Partner werden, Supportanfrage, Lead-Formular und Deal-Formular) direkt an HubSpot senden.
• Fügen Sie Ihrem gemeinsamen Bereich weitere dynamische CRM-Ansichten basierend auf HubSpot hinzu (Kontakte, Unternehmen, Leads oder Tickets).

Darüber hinaus lässt sich Introw mit Kontakten, Produkten, Angeboten und vielem mehr integrieren, sodass HubSpot einzige Quelle für die Datenverwaltung dient.

Introw Copilot in HubSpot

Mit HubSpot können die Teams für Partnerschaften, Vertrieb und Marketing direkt in ihrem CRM nahtlos mit ihren B2B-Partnern zusammenarbeiten. Sehen Sie sich dieses kurze Video an, um zu erfahren, wie der Copilot-Workflow funktioniert.

Laurens Lavaert, CTO bei Introw, fügt hinzu:HubSpot ein außergewöhnlicher Partner. Die Zertifizierung auf ihrem Marktplatz bestärkt uns in unserem Engagement, Unternehmen bei der Optimierung ihrer Partnerzusammenarbeit zu unterstützen. Mit Introw vereinfachen bereits fast 1000 HubSpot ihre Partnerzusammenarbeit, und wir freuen uns darauf, Tausenden weiteren dabei zu helfen, ihren Erfolg zu maximieren.“

Das App-Partnerprogramm HubSpotbaut sein Ökosystem aus erstklassigen Integrationen weiter aus und bietet Nutzern leistungsstarke Tools, mit denen sie ihre Reichweite vergrößern und ihre Abläufe optimieren können.

Verbinden Sie HubSpot jetzt HubSpot Introw

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Über Introw

Introw ist eine Partnerbeziehungsplattform (PRM), mit der Sie in wenigen Minuten ein personalisiertes Partnerportal einrichten können – vollständig integriert mit HubSpot undSalesforce). Ganz gleich, ob Sie mit Wiederverkäufern, Empfehlungspartnern, Distributoren oder Implementierungspartnern zusammenarbeiten, Introw optimiert die Zusammenarbeit und fördert das Engagement, ohne die Nachteile herkömmlicher Portale.

Introw sammelt 1 Million Euro ein

Das in Gent ansässige Tech-Start-up Introw, das bereits Dutzenden von Unternehmen dabei hilft, Partnerschaftsverkäufe zu erschließen, sammelt 1 Million Euro ein, um „digitale Partnerschaftsräume” zu schaffen.

Der Frühphasen-Fonds Pitchdrive führt die Finanzierungsrunde in Höhe von 1 Million Euro für Introw an, an der sich auch renommierte Angel-Investoren wie Pieterjan Bouten (Showpad), Ewout Meyns (Hubspot) und Dieter De Mesmaeker (DataCamp) beteiligen.

Die Jungunternehmer Andreas Geamanu (CEO), Laurens Lavaert (CTO) und Simon Van Den Hende (KI-Ingenieur) gründeten das Unternehmen Anfang 2023 gemeinsam mit den Serienunternehmern Lorenz Bogaert, Toon Coppens, Nicolas Van Eenaeme und Vincent Verlee, bekannt als „Netlog-Mafia“.

Sie haben es sich zur Aufgabe gemacht, die Zusammenarbeit zwischen Partnern zu vereinfachen, indem sie ihnen die Zusammenarbeit in gemeinsamen Räumen ermöglichen. 

„Die Akzeptanz der aktuellen Lösungen für das Partnerbeziehungsmanagement (PRM) liegt bei nur 25 %. Mit Introw benötigen Partner kein Konto, was zu einer Akzeptanz von bis zu 80 % bei den Partnern führt“, sagt Mitbegründer Andreas Geamanu.

Über die Herausforderung

Die Gründer erkannten die Herausforderungen, denen Vertriebsteams bei der Zusammenarbeit mit B2B-Partnern gegenüberstanden. Angetrieben von diesen Herausforderungen machten sich die Gründer daran, diese Lücke zu schließen und einen neuen Weg für den Vertrieb im B2B-Ökosystem zu beschreiten.

„Wir haben bei den Gründern einen enormen Antrieb gesehen, ein Problem zu lösen, das sie selbst erlebt hatten. Die Kombination aus technischem (KI-)Know-how und B2B-Vertriebserfahrung wird zu einer magischen Mischung führen, die die Art und Weise, wie Unternehmen heute mit Partnern zusammenarbeiten, grundlegend verändern kann“, so Wim Derkinderen von Pitchdrive.

Mit der Hilfe und dem Fachwissen dieser erfahrenen Angel-Investoren und Pitchdrive wird Introw diese Finanzierung nutzen, um vielversprechende Leads weltweit in Geschäfte umzuwandeln. Introw gewinnt täglich neue Nutzer hinzu.

Anmeldungen sind unter introw.io möglich.