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Sind Sie vom Partnerprogramm Ihres SaaS-Unternehmens enttäuscht?
Sie sind nicht allein. Die meisten Unternehmen haben verwirrende Onboarding-Prozesse, verstreute Ressourcen und keinen klaren Weg zum ersten Geschäft eines Partners. Das Ergebnis? Partner fühlen sich verloren, das Engagement sinkt und es dauert viel zu lange, bis Ihr Partnerprogramm echte Einnahmen erzielt.
Gute Nachrichten: Sie können diese Probleme mit einem Onboarding-Prozess für Vertriebspartner beheben.
Lesen Sie weiter, um zu erfahren, warum die Einbindung von B2B-Partnern wichtig ist, wie Sie neue Partner erfolgreich einbinden können und welche Tools es gibt, um die Leistung Ihrer Partner deutlich zu verbessern.
Warum die Einbindung von B2B-Partnern wichtiger denn je ist
Der erste Eindruck bestimmt Beziehungen.
Wenn ein Partner zu Beginn Ihrer Partnerschaft der Meinung ist, dass Ihr SaaS-Unternehmen unorganisiert ist oder keine Unterstützung bietet, wird er diese Meinung bis zum Ende der Partnerschaft beibehalten.
Ein effektiver Onboarding-Prozess verbessert die Partner-Journey vom ersten Tag an. Wie das? Indem sichergestellt wird, dass jeder Partner die erforderlichen Schulungen, Tools und Unterstützung erhält.
Einfach ausgedrückt: Ein starker Onboarding-Prozess erhöht das Engagement der Partner, beschleunigt den Abschluss von Geschäften und reduziert die Abwanderung – all dies führt zu höheren Umsatzzahlen.
Eine 10-Punkte-Checkliste für die Einarbeitung von Vertriebspartnern für das Jahr 2026
Wie entwickelt man ein Partner-Onboarding-Programm, das funktioniert?
Wir können zwar keine Garantien geben, aber die unten stehende 10-Schritte-Vorlage für die Einarbeitung von Partnern bietet die besten Chancen für den Erfolg in diesem Bereich. Lassen Sie uns gleich loslegen ...
Schritt 1: Definieren Sie Partnertypen und Customer Journeys
Jeder Partner ist anders. Dies gilt insbesondere für die verschiedenen Partnertypen.
Empfehlungspartner sind nicht dasselbe wie Wiederverkaufspartner, die wiederum nicht dasselbe sind wie Technologiepartner. Jeder hat unterschiedliche Ziele und benötigt daher unterschiedliche Onboarding-Workflows.
Bevor Sie irgendetwas anderes tun, sollten Sie sich mit den Partnertypen vertraut machen, mit denen Ihr SaaS-Unternehmen zusammenarbeitet. Legen Sie dann für jeden Typ einen effektiven, wiederholbaren Weg fest.
Tools wie Introw machen dies ganz einfach. Unsere Plattform verfügt über einen No-Code-Flow-Builder, mit dem Sie Onboarding-Workflows schnell an die verschiedenen Partnertypen anpassen können. Ebenso wichtig ist, dass Introw über Automatisierungsfunktionen verfügt, um die Interaktion zu optimieren.
Schritt 2: Klare Rollenerwartungen und GTM-Ausrichtung kommunizieren
Was möchten Sie, dass Ihre Partner tatsächlich tun?
Sollen sie Leads für das Vertriebsteam Ihres Unternehmens generieren? Sollen sie mit Ihren Vertriebsmitarbeitern zusammenarbeiten, um potenzielle Kunden durch den gesamten Verkaufsprozess zu begleiten? Sollen sie unabhängig über Affiliate-Links verkaufen? Es gibt viele Möglichkeiten.
Sobald Sie die Rollen der Partner definiert haben, legen Sie Zeitpläne und wichtige Meilensteine fest. Dies hilft Ihnen dabei, den Fortschritt der Partner zu überwachen und ihre Leistung objektiv zu bewerten.
Hinweis: Sie müssen keine Rollen, Zeitpläne und Meilensteine für einzelne Partner in Ihrem Partnerprogramm festlegen. Versuchen Sie stattdessen, diese Dinge für jeden Partnertyp zu definieren.
Schritt 3: Schneller und flexibler Zugang zu Schulungen
Die besten Onboarding-Programme für Partner umfassen effektive Schulungsmaterialien.
Das wirft die Frage auf:„Wie sieht eine effektive Partnerschulung aus?“ Ganz einfach: Eine effektive Partnerschulung ist in kleine Einheiten unterteilt, asynchron und leicht nachverfolgbar.
- Kurz und prägnant: Ihre Partner haben keine Zeit für Handbücher oder lange Videos. Ihre Schulungsmaterialien müssen schnell hochwertige Informationen liefern.
- Asynchron: Ihre Partner haben volle Terminkalender. Es ist unrealistisch, von ihnen zu verlangen, dass sie zu bestimmten Zeiten an Schulungen teilnehmen. Ihre Schulungsmaterialien sollten asynchron sein, damit die Partner die Inhalte dann konsumieren können, wenn sie Zeit haben.
- Nachverfolgbar: Ihre Partner lassen sich leicht ablenken. Ihre Schulungsmaterialien sollten nachverfolgbar sein. Auf diese Weise wissen Sie immer, wo sie sich im Schulungsprozess befinden, und können sie auf Kurs halten. Dies gewährleistet den gemeinsamen Erfolg.
Sie fragen sich vielleicht:„Wie stelle ich all diese Schulungsmaterialien bereit?“ Es gibt mehrere Möglichkeiten, aber Tools wie Introw ermöglichen es Ihnen, Inhalte in großem Umfang zu speichern und bereitzustellen. Bei Bedarf können Sie auch in ein vollwertiges Learning Management System (LMS) investieren.
Noch etwas: Vermeiden Sie um jeden Preis geschützte Inhalte. Ihre Partner sind keine Leads. Wenn Sie sie im Austausch für Inhalte nach ihren Kontaktdaten fragen, führt das nur zu Frustration.
Schritt 4: Deal-Registrierung und Lead-Sharing einrichten
Ihre Partner sind geschult und bereit für den Verkauf. Was nun?
Jetzt müssen Sie Prozesse für die Registrierung von Geschäften und die Weitergabe von Leads einrichten. Wenn Sie dies nicht tun, können Ihre Partner Ihre Pipeline nicht mit potenziellen Kunden füllen oder Umsätze generieren.
Jeder Partner, der den Onboarding-Prozess Ihres SaaS-Unternehmens durchläuft, sollte genau wissen, wie er Leads übermitteln, Geschäfte registrieren und schnell Feedback erhalten kann.
Mit Introw können Benutzer die Registrierung von Geschäften direkt mit ihrem Salesforce oder HubSpot -Konten verknüpfen, die sie dann in Echtzeit benachrichtigen. Introw ist außerdem mit KI ausgestattet, um Konflikte schnell und effektiv zu lösen.
Schritt 5: Interne Partner-Verantwortliche zuweisen
Kurzer Tipp: Nehmen Sie das Partnerbeziehungsmanagement ernst.
Wie lässt sich dies auf den Onboarding-Prozess für Partner anwenden? Stellen Sie sicher, dass Partner klare Ansprechpartner innerhalb Ihres SaaS-Unternehmens haben. Jemanden, den sie leicht erreichen können, um Ratschläge, Produktinformationen und gelegentlich auch ein wenig Ermutigung zu erhalten.
Dies führt zu besseren Ergebnissen. Ihre Partner erhalten die Daten, die sie zum Abschluss von Geschäften benötigen. Und Ihr Unternehmen profitiert von den Einnahmen, die diese Partner generieren.
Schritt 6: Kommunikationskanäle einrichten
Wie werden Sie mit Ihren Partnern kommunizieren?
Sie könnten alle Fragen der Partner per E-Mail bearbeiten. Oder einen speziellen Slack einrichten, um Updates zu teilen. Oder in eine Art Intranet-Tool für Unternehmen investieren.
Solange der von Ihnen gewählte Kanal für Partner und Channel-Manager einfach zu bedienen ist und eine asynchrone Kommunikation ermöglicht, sollten Sie startklar sein.
Introw wurde mit Blick auf effektive Kommunikation entwickelt. Unsere Plattform lässt sich in Slack integrieren Slack Antworten werden automatisch mit Salesforce oder HubSpot synchronisiert HubSpot ohne dass eine Anmeldung erforderlich ist.
Schritt 7: Inhalte zur Unterstützung der Mitarbeiter teilen
Stellen Sie sicher, dass jeder Partner über sein spezielles Partnerportal Zugriff auf Enablement-Inhalte hat. Dabei handelt es sich um Produktdokumentationen, Pitch-Decks und Fallstudien.
Diese Materialien helfen Ihren Partnern dabei, Kunden zu informieren, Verkäufe zu tätigen und den Umsatz Ihres SaaS-Unternehmens zu steigern. Daher sind sie für die Leistung Ihrer Partner unverzichtbar.
In einer idealen Welt sind Ihre Enablement-Inhalte auf bestimmte Anwendungsfälle, Regionen und/oder Produkte zugeschnitten. Dies erleichtert es Ihren Partnern, die richtigen Materialien zum richtigen Zeitpunkt einzusetzen. Das Ergebnis? Größeres Geschäftswachstum. Ein voller Erfolg!
Schritt 8: Einführung von gemeinsamen Aktionsplänen (MAPs)
Wir haben Sie gebeten, in„Schritt 2” dieser Checkliste für die Einbindung von Partnern Ziele und Zeitpläne zu berücksichtigen. Nun ist es an der Zeit, diese Ziele mithilfe gemeinsamer Aktionspläne zu verfolgen.
Ein gemeinsamer Aktionsplan, manchmal auch als MAP bezeichnet, ist ein Dokument, das beschreibt, wie Sie und Ihre Partner bestimmte Ziele auf systematische Weise erreichen werden.
Arbeiten Sie mit Ihren Partnern zusammen, um Ziele, Schritte zu deren Erreichung und erwartete Zeitpläne festzulegen. Auf diese Weise sind Sie alle auf dem gleichen Stand und können die Ziele gemeinsam verfolgen.
Introw-Benutzer können direkt über ihre Salesforce HubSpot auf MAPS zugreifen, was die Transparenz für alle Beteiligten gewährleistet und eine enge Zusammenarbeit fördert.
Schritt 9: Aktivierungs- und Interaktionskennzahlen verfolgen
Sie müssen Kennzahlen verfolgen, um ein effektives Partner-Onboarding-Programm aufzubauen. Die Frage ist, welche Kennzahlen Sie verfolgen sollten. Hier sind die wichtigsten:
- Content Engagement: Hat der Partner die erforderlichen Schulungen absolviert? Hat er sich Ihre Enablement-Inhalte angesehen? Die leistungsstärksten Partner wissen, dass diese Dinge zu mehr Umsatz und Erfolg führen.
- Deal-Registrierung: Wie viele Deals hat der Partner registriert? Letztendlich wird der Erfolg eines Partners anhand der erzielten Einnahmen gemessen. Je mehr jeder Partner erzielt, desto besser – für ihn selbst und für Ihr SaaS-Unternehmen.
- Co-Selling-Verhalten: Sind Ihre Partner offen für Co-Selling-Möglichkeiten? Co-Selling ist eine bewährte Methode, um Geschäfte regelmäßig abzuschließen. Die besten Partner nutzen diese Möglichkeit, um ihre Verkaufsziele regelmäßig zu erreichen.
Erwähnenswert ist auch, dass Logins NICHT gleichbedeutend mit Erfolg sind.
Sie möchten, dass Ihre Partner Schulungsprogramme absolvieren, sich mit Ihren Enablement-Inhalten beschäftigen und neue Geschäfte registrieren. Das bloße Einloggen in Ihr Partnerportal führt nicht zu Umsatzsteigerungen. Daher ist diese Kennzahl kein Indikator für einen erfolgreichen Partner.
Schritt 10: Check-ins planen und optimieren
Planen Sie schließlich regelmäßige Besprechungen mit jedem Partner.
Diese regelmäßigen Check-ins geben Ihnen die Möglichkeit, die Partner-Pipeline zu bewerten, die Fortschritte der Partner in Bezug auf ihre Ziele zu beurteilen und die Partner zu schulen, um den zukünftigen Erfolg sicherzustellen.
Wir empfehlen, sich mit neuen Partnern alle 30, 60 und 90 Tage auszutauschen. So können Sie Fragen klären, Ratschläge geben und sicherstellen, dass Ihre Partner über eine solide Grundlage verfügen. Nach 90 Tagen sollten Sie stattdessen vierteljährliche Geschäftsbesprechungen (QBRs) ansetzen.
Sie sollten auch Incentive-Programme in Betracht ziehen. Dies wird Ihre Partner dazu motivieren, noch härter zu arbeiten, was wiederum zur Verbesserung Ihres Partnerprogramms beiträgt.
Der Tech-Stack, den Sie für die Automatisierung und Skalierung der Partner-Onboarding benötigen
Wie zu erwarten, kann der richtige Tech-Stack den entscheidenden Unterschied ausmachen, wenn es darum geht, einen soliden Onboarding-Prozess für Partner aufzubauen. Aber welche Plattform sollten Sie für Ihr SaaS-Unternehmen wählen? Suchen Sie nach einem Tech-Stack, der Folgendes bietet:
- Eine CRM-native Einrichtung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Technologie nahtlos mit Ihrem CRM verbunden ist. Auf diese Weise müssen Sie keine Daten manuell zwischen den Systemen übertragen.
- Zusammenarbeit außerhalb des Portals: Stellen Sie sicher, dass Ihre Plattform Ihnen die Interaktion mit Partnern außerhalb des Portals ermöglicht. Dies verringert die Frustration Ihrer Partner.
- No-Code-Workflows: Stellen Sie sicher, dass Ihr Tool kein Code erfordert. Auf diese Weise kann Ihr Team im Handumdrehen neue Partner-Workflows erstellen, auch wenn es keine Programmierkenntnisse hat.
- Verfolgung des Partnerengagements: Stellen Sie sicher, dass Ihre Technologieplattform Ihnen die Verfolgung von Kennzahlen zum Partnerengagement ermöglicht. Dies hilft Ihnen bei der Bewertung und Optimierung der Leistung.
- Modulare Partner-Workflows: Stellen Sie sicher, dass Ihre Plattform Ihnen eine einfache Anpassung der Partner-Workflows ermöglicht. Auf diese Weise können Sie jeden Workflow auf einen anderen Partnertyp zuschneiden.
Introw wurde 2026 speziell für die Einbindung von Partnern entwickelt.
Unsere Plattform lässt sich perfekt in Salesforce HubSpot integrieren, ermöglicht die Zusammenarbeit außerhalb des Portals und enthält wichtige Kennzahlen zur Partnerbindung.
Es ist außerdem no-code, sodass Sie für jeden Partnertyp individuelle Workflows entwerfen können. Und das in nur wenigen Minuten, selbst wenn Sie noch nie zuvor programmiert haben.
Melden Sie sich noch heute für eine kostenlose Demo an, um zu sehen, ob Introw für Ihr SaaS-Unternehmen geeignet ist.
Abschließende Gedanken: Ihre Onboarding-Checkliste = die Startrampe Ihres Partners
Ein effektiver Onboarding-Prozess für Vertriebspartner ist im Jahr 2026 unerlässlich.
Ohne einen solchen Plan verfügen Ihre Partner nicht über die Informationen und Unterstützung, die sie benötigen, um Leads zu generieren und Geschäfte abzuschließen. Aus diesem Grund scheitern so viele Partnerprogramme.
Nachdem Sie diesen Artikel gelesen haben, wissen Sie genau, wie Sie einen effektiven Onboarding-Prozess für Partner aufbauen können. Ebenso wichtig ist, dass Sie wissen, worauf Sie bei einem Onboarding-Tool für Partner achten müssen. Zusammen genommen wird Ihnen dieses Wissen helfen, Ihre Gewinne über Partner zu steigern.
Was sollte eine Checkliste für die Einarbeitung neuer Partner im Jahr 2026 enthalten?
Ihre Checkliste für die Partner-Einbindung sollte 10 Schritte umfassen: 1. Definieren Sie Partnertypen und -wege. 2. Kommunizieren Sie klare Rollenerwartungen und GTM-Ausrichtung. 3. Bieten Sie schnellen, flexiblen Zugang zu Schulungen. 4. Richten Sie die Registrierung von Geschäften und die Weitergabe von Leads ein. 5. Weisen Sie interne Partnerverantwortliche zu. 6. Richten Sie Kommunikationskanäle ein. 7. Teilen Sie Enablement-Inhalte. 8. Führen Sie gemeinsame Aktionspläne ein. (MAPs) 9. Verfolgen Sie Aktivierungs- und Engagement-Kennzahlen 10. Planen Sie Check-ins und optimieren Sie Wenn Sie diesen 10-stufigen Onboarding-Prozess befolgen, schaffen Sie einen Partner-Onboarding-Prozess, der Partner einbindet und ihnen das Wissen vermittelt, das sie für ihren Erfolg benötigen.
Wie lange sollte es dauern, einen Partner einzubinden?
Das hängt davon ab, wie komplex und teuer Ihre Produkte und/oder Dienstleistungen sind. Für den Verkauf einfacher, kostengünstiger Produkte und Dienstleistungen benötigen Partner in der Regel weniger Einarbeitungszeit. Für den Verkauf komplexer, hochpreisiger Dienstleistungen müssen Ihre Partner jedoch wahrscheinlich einen längeren Einarbeitungsprozess durchlaufen. Im Allgemeinen dauert die Einarbeitung von Partnern 30 bis 90 Tage, kann aber auch bis zu sechs Monate dauern.
Wie messe ich den Erfolg der Partner-Onboarding im Jahr 2026?
Es gibt mehrere Möglichkeiten, den Erfolg der Partner-Einführung zu bewerten. Gefällt neuen Partnern der Prozess? Fühlen sie sich gut vorbereitet, um Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen? Arbeiten sie Ihre Schulungsunterlagen zeitnah durch? Letztendlich bereitet ein erfolgreicher Partner-Einführungsprozess die Partner auf den Verkauf vor. Wenn Sie also nur eine Kennzahl verfolgen, sollten Sie den Umsatz nach der Einführung verfolgen, um Ihre Bemühungen richtig bewerten zu können.
Kann ich die Einarbeitung je nach Art des Partners individuell anpassen?
Ja, das können Sie – und das sollten Sie auch. Empfehlungs-, Wiederverkaufs- und Technologiepartner unterscheiden sich voneinander und erfordern daher unterschiedliche Onboarding-Prozesse. Glücklicherweise erleichtern Plattformen wie Introw die Anpassung von Onboarding-Erfahrungen durch einen No-Code-Flow-Builder.
Welche Technologie hilft dabei, die Einarbeitung im Jahr 2026 zu automatisieren?
Sie könnten den Onboarding-Prozess mit Zapier (oder einer ähnlichen App) automatisieren. Dies ist jedoch oft kompliziert und kostspielig. Verwenden Sie stattdessen ein Partner Relationship Management (PRM)-Tool mit Automatisierungsfunktionen. Introw ist ein gutes Beispiel dafür. Sobald Sie die Plattform eingerichtet haben, können Sie Schulungsprotokolle, die Kommunikation mit Partnern, CRM-Aktualisierungen und vieles mehr automatisieren, um optimierte und effektive Arbeitsabläufe zu schaffen.
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