Die 12 besten Partnerportal-Softwareplattformen: Funktionen, Eignung und Lücken

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Partnerzusammenarbeit ≠ „Ein weiterer PRM-Tab“

Die meisten Partner-Relationship-Management-Software verspricht ein besseres Partnerbeziehungsmanagement, aber Ihr eigentliches Ziel ist es nicht, Registerkarten oder Dashboards zu verwalten. Sie möchten, dass Geschäfte schneller abgewickelt werden, die Einnahmen Ihrer Partner geschützt werden und Konflikte im Vertriebskanal erkannt werden, bevor sie sich auf Ihr CRM auswirken.

Die Reibung zeigt sich in kleinen Details.

Ihr Vertriebsteam arbeitet in Salesforce HubSpot, während die Aktualisierungen der Vertriebspartner in separaten Partnerportalen gespeichert werden. Dann muss jemand die Partnerdaten abgleichen, nur um den Geschäftsablauf zu verstehen.

Wo die Zusammenarbeit scheitert

1. Die Registrierung von Geschäften wird nicht sauber in Ihr CRM zurückgeschrieben.
2. Die Lead-Verteilung ist für Ihr Vertriebsteam nicht transparent genug.
3. Die manuelle Dateneingabe sorgt für eine lose Abstimmung der Systeme.
4. E-Mail- und Slack werden nie mit der Leistung der Partner verknüpft.
5. Der Konflikt zwischen den Kanälen tritt zu spät zutage.

Aufgrund dieser Lücken in Reseller-Programmen, Empfehlungsprogrammen und bei Technologiepartnern gestaltet sich die Einarbeitung von Partnern schwieriger als nötig.

Wie echte Zusammenarbeit aussieht

Eine echte Partner-Kollaborationsplattform verankert alles in Ihrer CRM-Integration. Gemeinsame Datensätze werden in Echtzeit aktualisiert. Konversationen werden automatisch zurückgeschrieben. Sie können den Deal-Flow und die Partnerleistung einsehen, ohne Daten exportieren zu müssen.

Wenn Zusammenarbeit in Ihrem CRM stattfindet, benötigen Sie eine klare Methode, um zu testen, ob eine Plattform dies tatsächlich unterstützt. Nicht in der Theorie, sondern in der Praxis.

Checkliste für Partner-Kollaborationsplattformen (Was Sie 2026 vergleichen sollten)

Lassen Sie sich bei der Bewertung einer Plattform für die Zusammenarbeit mit Partnern nicht von Funktionslisten ablenken. Konzentrieren Sie sich darauf, was Ihr CRM schützt, den Deal Flow verbessert und die Partnerbeziehungen über den gesamten Partner-Lebenszyklus hinweg aufeinander abstimmt.

Verwenden Sie diese Checkliste, um Tools für die Zusammenarbeit mit Partnern und die besten PRM-Plattformen für die Zusammenarbeit mit Partnern im Jahr 2026 zu vergleichen.

Ein starkes Partnermanagement hängt von der Wahl einer PRM-Software ab, die die Zusammenarbeit innerhalb Ihres CRM aufrechterhält, anstatt sie in getrennte Partnerportale zu verlagern.

Wenn Sie Partner-Relationship-Management-Software evaluieren Partner-Relationship-Management-Software CRM-Ausrichtung vergleichen, sollte das richtige CRM für das Partnermanagement die Zusammenarbeit innerhalb Ihrer bestehenden Systeme sichtbar machen, nicht außerhalb davon.

Sobald Sie die Kriterien einer genauen Prüfung unterzogen haben, ist die eigentliche Frage ganz einfach: Welche Partner-Kollaborationsplattformen können diese Kriterien tatsächlich erfüllen?

Auswahlliste für Partner-Kollaborationsplattformen

Nicht jede PRM-Plattform ist für echte Zusammenarbeit ausgelegt. Diese Auswahlliste konzentriert sich auf Partner-Kollaborationsplattformen, die den Deal-Flow transparent halten, Channel-Konflikte reduzieren und eine strukturierte Ausführung über den gesamten Partner-Lebenszyklus hinweg unterstützen.

1) Introw – CRM-native Zusammenarbeit für moderne Partnerprogramme

Für wen ist es gedacht?

Introw wurde für SaaS-Unternehmen entwickelt, die Reseller-Programme, Empfehlungsprogramme und strategische Partnerschaften betreiben und eine direkt mit der Pipeline verknüpfte Zusammenarbeit benötigen. Es eignet sich hervorragend für Umsatzteams, die mit CRM arbeiten und keine weitere, nicht vernetzte PRM-Softwareebene wünschen.

Wenn Ihr Vertriebsteam mit Salesforce HubSpot arbeitet HubSpot Ihr Partnermanagement auf gemeinsamen Deal-Kontexten basiert, ist dies genau das Richtige für Sie.

Warum es heraussticht

Introw ist eine Plattform für die Zusammenarbeit mit Partnern, die gemeinsame Arbeitsprozesse in Ihrem CRM verankert, anstatt sie in isolierte Partnerportale zu verschieben. Die Zusammenarbeit findet dort statt, wo Verkäufer bereits arbeiten, dank nativer Salesforce und HubSpot .

Das bedeutet, dass Partnerengagement, Deal-Registrierung und gemeinsame Ausführung mit dem tatsächlichen Deal-Flow verbunden bleiben. Keine doppelten Systeme. Keine manuelle Dateneingabe, nur um zu verstehen, was Ihr Vertriebspartner tut.

Außerdem erhalten Sie kontrollierte Transparenz. Verschiedene Partnertypen sehen nur das, was sie sehen sollen, wodurch Konflikte zwischen Vertriebskanälen verhindert werden, bevor sie eskalieren.

Wichtige Funktionen für die Zusammenarbeit

1. CRM-orientierte Zusammenarbeit mit Sichtbarkeitskontrollen auf Feldebene und vollständigen Prüfprotokollen.
2. E-Mails außerhalb des Portals und Slack , die mit Opportunities verknüpft sind und automatisch zurückgeschrieben werden.
3. Partnersichere Pipeline-Ansichten und strukturierte Workflows für die Registrierung von Geschäften zur Reduzierung von Vertriebskonflikten.
4. Gemeinsam genutzte Ausführungstools, wie zugewiesene nächste Schritte und Aktionsverfolgung, die direkt mit der Opportunity verknüpft sind.
5. Ein konfigurierbares Partnerportal, das dynamische Partnerportale unterstützt, ohne die CRM-Ausrichtung zu beeinträchtigen.

Wo es möglicherweise nicht passt

Wenn Sie nur nach einfachen Partnerportalen zum Hosten von Marketingmaterialien suchen oder einen kostengünstigen kostenlosen Tarif für einfache Empfehlungsprogramme benötigen, könnte dies für Ihre Anforderungen etwas zu umfangreich sein.

Introw wurde für Teams entwickelt, die Zusammenarbeit, Governance und CRM-Integration als einheitliches System nutzen möchten.

Fordern Sie eine Demo an, um zu sehen, wie die Zusammenarbeit direkt in Ihrem CRM funktioniert.

2) Impartner: PRM-Suite mit Kollaborationsbereichen auf Unternehmensebene

Für wen ist es gedacht?

Teams, die Impartner evaluieren, sind in der Regel Unternehmensmarken und SaaS-Unternehmen, die strukturierte Partnerprogramme für verschiedene Partnertypen und Regionen durchführen.

Warum es heraussticht

Impartner ist eine umfassende PRM-Suite (Partner Relationship Management) für Partnerbeziehungen, die für Umgebungen mit strengen Governance-Anforderungen entwickelt wurde. Sie kombiniert Partnerportale, Deal-Registrierung, Lead-Verteilung und Marketing-Automatisierung über den gesamten Partner-Lebenszyklus hinweg.

Wichtige Funktionen für die Zusammenarbeit

1. Konfigurierbare Partnerportale mit workflowbasierter Registrierung von Geschäften.
2. Strukturierte Bereiche für die Zusammenarbeit und Aufgabenverfolgung.
3. Leistungsüberwachung und Berichterstattung über alle Kanalprogramme hinweg.

Wo es möglicherweise nicht passt

Für Teams, die eine CRM-orientierte Zusammenarbeit direkt in den Geschäftsablauf integrieren möchten, kann dies zu einer starken Portalorientierung und einer steilen Lernkurve führen.

3) Channelscaler: Plattform für Unternehmenspartner und deren Unterstützung

Für wen ist es gedacht?

Teams, die Channelscaler evaluieren, sind in der Regel SaaS-Unternehmen, die strukturierte Partnerprogramme über Reseller-Programme und Vertriebspartnerschaften hinweg betreiben.

Warum es heraussticht

Channelscaler vereint Partnerbeziehungsmanagement, Partner-Onboarding und Marketingumsetzung in einer governanceorientierten PRM-Softwareumgebung, die für komplexe Partner-Ökosysteme entwickelt wurde.

Wichtige Funktionen für die Zusammenarbeit

1. Konfigurierbare Partnerportale mit strukturierter Registrierung von Geschäften und Verteilung von Leads.
2. Onboarding-Workflows für Partner, die mit Channel-Programmen verknüpft sind.
3. Dashboards zur Leistungsüberwachung über den gesamten Partner-Lebenszyklus hinweg.

Wo es möglicherweise nicht passt

Wenn Ihre Priorität auf einer CRM-nativen Zusammenarbeit liegt, die direkt in die Opportunity-Datensätze eingebettet ist, könnte dies eher portalorientiert als kollaborationsorientiert wirken.

4) Channeltivity: Leichte Zusammenarbeit für mittelständische Unternehmen

Für wen ist es gedacht?

Teams, die sich mit Channeltivity beschäftigen, sind häufig mittelständische SaaS-Unternehmen, die strukturierte Reseller-Programme ohne die Komplexität von Großunternehmen betreiben.

Warum es heraussticht

Channeltivity konzentriert sich auf praktisches Partnermanagement, übersichtliche Deal-Registrierung und leicht zugängliche Partnerportale, die die tägliche Zusammenarbeit unterstützen.

Wichtige Funktionen für die Zusammenarbeit

1. Strukturierte Workflows für die Registrierung von Geschäften und die Verteilung von Leads.
2. Aufgabenverwaltung und Kommunikation innerhalb von Partnerportalen.
3. Berichts-Dashboards für die Leistung von Partnern und deren Umsatzbeitrag.

Wo es möglicherweise nicht passt

Bei komplexen Partner-Ökosystemen oder mehrschichtigen strategischen Partnerschaften können die Tiefe der Zusammenarbeit und die Kontrollmechanismen begrenzt sein.

5) PartnerStack: Marktplatzbasierte Zusammenarbeit für Partner und Wiederverkäufer

Für wen ist es gedacht?

Unternehmen, die PartnerStack evaluieren, sind in der Regel SaaS-Unternehmen, die Empfehlungsprogramme und Reseller-Programme durch marktplatzbasierte Partnersuche skalieren.

Warum es heraussticht

PartnerStack kombiniert Partnermanagement mit Marktplatzinfrastruktur. Es unterstützt automatisiertes Onboarding, automatisierte Marketingkampagnen und die Nachverfolgung von Partnerumsätzen.

Wichtige Funktionen für die Zusammenarbeit

1. Marktplatzbasierte Partnersuche und Onboarding.
2. Deal-Tracking und Attribution für Empfehlungsprogramme.
3. Leistungsüberwachung in Verbindung mit dem Umsatzbeitrag.

Wo es möglicherweise nicht passt

Wenn Ihre Priorität auf einer strukturierten Zusammenarbeit im Co-Selling liegt, die in den CRM-Deal-Flow eingebettet ist, könnte dies eher akquisitionsorientiert als kollaborationsorientiert wirken.

6) Querbalken: Kontenzuordnung plus Partnerräume

Für wen ist es gedacht?

Teams, die Crossbeam in Betracht ziehen, sind SaaS-Unternehmen, die sich auf Account Mapping und strategische Partnerschaften mit Technologiepartnern konzentrieren.

Warum es heraussticht

Crossbeam verbessert die Partnersuche durch den sicheren Abgleich von Partnerdaten. Es ist besonders stark beim Übergang von der Suche zur Zusammenarbeit vor der formellen Registrierung eines Geschäftsabschlusses.

Wichtige Funktionen für die Zusammenarbeit

1. Sichere Kontenzuordnung zwischen Geschäftspartnern.
2. Partnerräume für gemeinsame Sichtbarkeit und frühzeitige Koordination.
3. CRM-Integration, um Erkenntnisse an das Vertriebsteam zurückzuspielen.

Wo es möglicherweise nicht passt

Es handelt sich nicht um Partner-Relationship-Management-Software vollständige Partner-Relationship-Management-Software. Sie ergänzt PRM-Plattformen, anstatt die Registrierung von Geschäften oder Partnerportale zu ersetzen.

7) PartnerTap: Kontenzuordnung und Zusammenarbeit beim gemeinsamen Verkauf

Für wen ist es gedacht?

Unternehmen, die PartnerTap in Betracht ziehen, sind in der Regel SaaS-Unternehmen und Technologiepartner, die sich auf Account Mapping und Co-Selling-Kooperationen im Rahmen strategischer Partnerschaften konzentrieren.

Warum es heraussticht

PartnerTap konzentriert die Zusammenarbeit auf den sicheren Austausch von Partnerdaten und die gemeinsame Transparenz des Geschäftsflusses vor der formellen Registrierung von Geschäften.

Wichtige Funktionen für die Zusammenarbeit

1. Sichere Kontenzuordnung zwischen Geschäftspartnern.
2. Gemeinsame Pipeline-Transparenz für Co-Selling-Aktivitäten.
3. CRM-Integration zur Synchronisierung von Erkenntnissen aus der Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam.

Wo es möglicherweise nicht passt

Es ergänzt PRM-Plattformen, ersetzt jedoch keine vollständige Partner-Relationship-Management-Software das Channel-Management oder Partnerportale.

8) Unifyr: Plattform für Channel-Marketing und Partneraktivitäten

Für wen ist es gedacht?

Unternehmen, die Unifyr evaluieren, sind in der Regel Enterprise-SaaS-Unternehmen und Technologieunternehmen, die verteilte Kanalprogramme mit hohen Anforderungen an die Marketingumsetzung betreiben.

Warum es heraussticht

Unifyr, ehemals Zift Solutions, vereint Partnerbeziehungsmanagement durch Automatisierung des Channel-Marketings und Kampagnenumsetzung in einer einheitlichen Plattform. Es wurde für Unternehmen entwickelt, die strukturierte Reseller-Programme und große Partner-Ökosysteme verwalten.

Wichtige Funktionen für die Zusammenarbeit

1. Durch die Automatisierung des Channel-Marketings und die Verbreitung von Kampagnen über Partnerportale.
2. Strukturierte Workflows für die Registrierung von Geschäften und die Verteilung von Leads.
3. Dashboards zur Leistungsüberwachung, die mit dem Engagement der Partner und ihrem Umsatzbeitrag verknüpft sind.

Wo es möglicherweise nicht passt

Wenn Ihre Priorität auf einer CRM-orientierten Zusammenarbeit liegt, die direkt in Deal-Objekte eingebettet ist, könnte dies eher marketingorientiert als kollaborativ wirken.

9) Slack Salesforce HubSpot : flexible Zusammenarbeit nach dem Prinzip „Bring your own“

Für wen ist es gedacht?

Teams kombinieren Slack mit Salesforce oder HubSpot in der Regel SaaS-Unternehmen, die flexible Tools für die Zusammenarbeit suchen, die lose mit der CRM-Integration verbunden sind.

Warum es heraussticht

Dieser Ansatz behält die Unterhaltungen in Slack bei, Slack Threads oder Benachrichtigungen an CRM-Datensätze angeheftet werden. Bei guter Konfiguration kann dies den manuellen Aufwand für die Dateneingabe reduzieren.

Wichtige Funktionen für die Zusammenarbeit

1. Kanalbasierte Zusammenarbeit zwischen internen und externen Teams.
2. CRM-Benachrichtigungen und -Updates werden an Slack weitergeleitet.
3. Flexible Routing-Funktionen für verschiedene Partnertypen und Gebiete.

Wo es möglicherweise nicht passt

Es erfordert eine starke Governance, um Kanalkonflikte und Datenabweichungen zu verhindern. Es handelt sich nicht um eine einheitliche Plattform oder eine vollständige PRM-Softwarelösung.

10) Notion mit CRM-Synchronisierung: gemeinsame Pläne und geteilte Hubs

Für wen ist es gedacht?

Teams, die Notion mit CRM-Synchronisierung verwenden, sind in der Regel moderne SaaS-Unternehmen, die eine unkomplizierte Zusammenarbeit für gemeinsame Aktionspläne wünschen.

Warum es heraussticht

Notion kann als gemeinsamer Arbeitsbereich für Datei-Hubs, Ausführungspläne und Dokumentationen über Partnerbeziehungen hinweg dienen.

Wichtige Funktionen für die Zusammenarbeit

1. Vorlagen für gemeinsame Aktionspläne.
2. Gemeinsame Datei- und Dokumentationszentren.
3. CRM-Synchronisierung für Transparenz im Geschäftsablauf.

Wo es möglicherweise nicht passt

Es erfordert Governance-Wrapper, um Kanalkonflikte zu vermeiden, und verfügt weder über eine integrierte Deal-Registrierung noch über ein strukturiertes Partnermanagement.

11) Monday.com mit PRM-Vorlagen: aufgabenbasierte Partner-Arbeitsbereiche

Für wen ist es gedacht?

Teams, die Monday.com für Partnerprogramme anpassen, sind in der Regel mittelständische SaaS-Unternehmen, die Aufgabenverfolgung und Dashboards benötigen.

Warum es heraussticht

Monday.com bietet flexible Boards, die die Einarbeitung von Partnern, gemeinsame Aufgaben und eine einfache Partnerverwaltung unterstützen.

Wichtige Funktionen für die Zusammenarbeit

1. Aufgabentafeln für Deal Flow und Partner-Onboarding.
2. Dashboards für Leistungskennzahlen.
3. Integrationen mit CRM-Systemen.

Wo es möglicherweise nicht passt

Es handelt sich nicht um eine speziell entwickelte PRM-Software, sodass möglicherweise eine manuelle Dateneingabe erforderlich ist, um die Partnerdaten abzugleichen.

12) Gainsight-Kunden-Communities: externe, von der Community geleitete Zusammenarbeit

Für wen ist es gedacht?

Unternehmen, die Gainsight Customer Communities nutzen, sind in der Regel Unternehmensmarken, die sich auf die Zusammenarbeit mit aktiven Partnern nach dem Verkauf konzentrieren.

Warum es heraussticht

Es unterstützt strukturierte Communities für die Einbindung von Partnern und die gemeinsame Nutzung von Ressourcen in komplexen Partner-Ökosystemen.

Wichtige Funktionen für die Zusammenarbeit

1. Gemeinschaftsbasierte Zusammenarbeit für aktive Partner.
2. Inhaltsfreigabe und Diskussionsstränge.
3. Berichts-Dashboards für Engagement-Kennzahlen.

Wo es möglicherweise nicht passt

Es ist weniger verkaufsorientiert und ersetzt keine PRM-Plattformen für die Registrierung von Geschäften, die Verteilung von Leads oder die CRM-native Co-Sell-Ausführung.

Wenn Sie möchten, können wir als Nächstes weitere Kürzungen vornehmen, indem wir sich wiederholende Formulierungen in allen Tools straffen und dabei die Keyword-Dichte beibehalten. Zusammenfassung

Eine lange Liste von Funktionen garantiert keine bessere Zusammenarbeit.

Die Frage ist jetzt nicht mehr, welche Plattform die meisten Funktionen hat. Es geht darum, welche Plattform die Zusammenarbeit zwischen Ihrem Vertriebsteam und Ihrem Vertriebspartner tatsächlich verbessert.

Wie man die Zusammenarbeit mit Partnern in 30 bis 45 Tagen umsetzt

Sie brauchen keine sechsmonatige Einführungsphase. Sie brauchen Struktur, Eigenverantwortung und klare Leitlinien. Hier ist ein praktischer Weg, um die Zusammenarbeit zwischen Ihren Partnern in Ihren Partnerprogrammen innerhalb von 30 bis 45 Tagen zu etablieren.

Tage 1–7: Definieren Sie, was Zusammenarbeit eigentlich umfasst.

Beginnen Sie damit, die Zusammenarbeitsobjekte in Ihrem CRM zu definieren.

• Entscheiden Sie, an welchen Objekten Partner zusammenarbeiten können: Opportunities, Accounts, Verlängerungen und Erweiterungen.
• Erläutern Sie, wie die Deal-Registrierung mit diesen Objekten zusammenhängt.
• Stimmen Sie sich darauf ab, wie dies den gesamten Partner-Lebenszyklus unterstützt, nicht nur neue Geschäfte.

Wenn dieser Schritt vage bleibt, bleiben auch die Partnerbeziehungen vage.

Tage 8–14: Kartenzugriff und Sichtbarkeit

Als nächstes sollten Sie den Zugang gestalten, bevor Sie Partner einladen.

• Ordnen Sie Felder, Abschnitte und Rollen nach Partnertyp zu.
• Legen Sie fest, was jeder Vertriebspartner, Technologiepartner oder Wiederverkäufer sehen und bearbeiten kann.
• Legen Sie zeitlich begrenzte Links und Ablaufregeln fest, um die Daten Ihrer Partner zu schützen.

Das Ziel ist einfach: Channel-Konflikte verhindern, bevor sie entstehen.

Tage 15–21: Kommunikationswege festlegen

Entscheiden Sie nun, wie die Kommunikation funktioniert.

• Definieren Sie Slack E-Mail-Kollaborationskanäle, die mit Opportunities verknüpft sind.
• Aktivieren Sie die Antwort per E-Mail, damit Aktualisierungen außerhalb des Portals in Ihr CRM zurückgeschrieben werden.
• Legen Sie Routing-Regeln nach Gebiet oder Rolle fest, damit die richtigen Partner einbezogen werden.

Dadurch entfällt die manuelle Dateneingabe und Ihr Vertriebsteam behält den Überblick über den Deal-Flow.

Tage 22–30: Gemeinsame Ausführungsworkflows erstellen

Zusammenarbeit ohne Struktur erzeugt Lärm. Fügen Sie gemeinsame Ausführung hinzu.

• Erstellen Sie gemeinsame Aktionsplanvorlagen für Quellen-, Co-Selling- und Verlängerungsanträge.
• Weisen Sie die nächsten Schritte den Verantwortlichen zu und legen Sie Fälligkeitstermine fest.
• SLA-Vereinbarungen über Partnerprogramme und Wiederverkäuferprogramme hinweg abstimmen.

Hier wird Zusammenarbeit zu messbarer Partnerleistung.

Tage 31–40: Im Fluss aktivieren

Unterstützen Sie Partner, ohne sie in separate Portale zu drängen.

• Status der Oberflächenzertifizierung im Rahmen des Geschäfts.
• Empfehlen Sie Inhalte und Marketingmaterialien nach Phase.
• Machen Sie es neuen Partnern leicht, die Einarbeitung abzuschließen, ohne den Arbeitsablauf zu verlassen.

Dies erhöht das Engagement und die Akzeptanz der Partner.

Tage 41–45: Messen und Steuern

Schließlich sollten Sie die Zusammenarbeit messbar und überprüfbar machen.

• Erstellen Sie Dashboards für Kontakte, Zeit bis zur Umsetzung und Gewinnquote.
• Verfolgen Sie die Konfliktquote und den Umsatzbeitrag der einzelnen Vertriebskanäle für alle Partnertypen.
• Überprüfen Sie die Audit-Protokolle und aktualisieren Sie die Safelists vierteljährlich.

Wenn die Zusammenarbeit sichtbar ist, geregelt wird und mit der Leistungsüberwachung verknüpft ist, wird sie Teil Ihres Partnermanagements und ist nicht nur ein weiteres Tool.

Denken Sie daran: Erst die Struktur, dann die Werkzeuge.

Genau für diese Art der Zusammenarbeit wurde Introw entwickelt.

Warum Introw für die Zusammenarbeit mit Partnern?

Die meisten PRM-Plattformen sorgen für mehr Struktur. Introw konzentriert sich darauf, wie die Arbeit tatsächlich zwischen Ihrem Vertriebsteam und Ihrem Vertriebspartner abläuft.

Es basiert auf einer Idee: Eine Plattform für die Zusammenarbeit mit Partnern sollte in Ihrem CRM integriert sein, nicht außerhalb davon. Das unterscheidet das Partner Relationship Management (PRM) in der Theorie von der Zusammenarbeit in der Praxis.

Arbeiten Sie dort, wo Verkäufer arbeiten

Introw läuft nativ in Salesforce HubSpot seine Salesforce und HubSpot nativ in Salesforce und HubSpot. Die Zusammenarbeit findet im Seitenbereich der Opportunity oder des Accounts statt, nicht in einem separaten Portal.

Ihr Vertriebsteam wechselt nicht die Tools. Ihre Technologiepartner verlieren nicht den Überblick. Der Deal-Flow bleibt über den gesamten Partner-Lebenszyklus hinweg sichtbar.

Off-Portal, das zählt

Partner antworten per E-Mail oder Slack, und die Konversation wird direkt mit der richtigen Opportunity verknüpft. Kein Kopieren und Einfügen. Keine manuelle Dateneingabe.

Jedes Update wird in Ihr CRM zurückgeschrieben, sodass Partnerdaten, Deal-Registrierungsaktivitäten und gemeinsame Ausführungen miteinander verknüpft bleiben.

Von Grund auf partnersicher

Introw verwendet Safelists auf Feldebene, Rollenzuordnungen, zeitlich begrenzte Links und vollständige Prüfpfade. Jeder Partnertyp sieht nur das, was er sehen soll.

Das schützt Partnerbeziehungen und hilft, Konflikte zwischen Vertriebskanälen in komplexen Partner-Ökosystemen zu vermeiden.

Integrierte Ausführung

Zusammenarbeit ist mehr als nur Kommunikation. Introw unterstützt zugewiesene Aufgaben, gemeinsame Aktionspläne, Konfliktkennzeichnungen und die Registrierung von Geschäften und Leads innerhalb des Threads.

Anstatt eine weitere funktionsreiche Plattform hinzuzufügen, die verwaltet werden muss, wird die Zusammenarbeit Teil Ihrer Channel-Programme und Partnerschaftsprogramme.

Befähigung im Kontext

Der Schulungs- und Zertifizierungsstatus aus Ihrem Partner-LMS kann direkt in der Deal-Ansicht angezeigt werden. Inhaltsempfehlungen werden basierend auf der Phase angezeigt.

Die Einbindung und Einbindung von Partnern erfolgt innerhalb des Arbeitsablaufs und nicht in separaten Partnerportalen.

Ihre nächsten Schritte

1. Zeigen Sie auf, wo es derzeit zu Zusammenbrüchen in der Zusammenarbeit zwischen Ihrem Vertriebsteam und Ihren Partnern kommt.
2. Identifizieren Sie, welche Partnertypen eine kontrollierte Sichtbarkeit benötigen und welche Felder geschützt bleiben müssen.
3. Entscheiden Sie, ob Ihre aktuelle PRM-Software die Zusammenarbeit innerhalb Ihres CRM wirklich unterstützt.

Wenn nicht, bewerten Sie wahrscheinlich die beste PRM-Software anhand ihrer Funktionen statt anhand ihrer Ausführung.

Fordern Sie eine Demo an um einen 10-minütigen Kollaborationsablauf in Salesforce HubSpot zu sehen.

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Weiterführende Literatur

Wenn Sie Ihre allgemeine Partnerstrategie verfeinern möchten, sehen Sie sich auch einige unserer anderen Leitfäden an:

• Praktische Anleitung zur Skalierung der Partnerbindung
• Ein strukturierter Ansatz zur Partnerunterstützung
• Wie Sie die Zusammenarbeit mit Ihrem gesamten Partnerschaftsmarketing in Einklang bringen

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Partnerprogramme scheitern oft nicht wegen schlechter Partner, sondern weil Ihre internen Prozesse verstreut sind. Die Einarbeitung findet an einem Ort statt, die Registrierung von Geschäften an einem anderen, und die Kommunikation erfolgt dort, wo jemand daran denkt, eine E-Mail zu senden.

Teams, die den Umsatz ihrer Partner steigern, betrachten PRM als operative Disziplin und nicht als eine Sammlung unzusammenhängender Tools. Im Folgenden finden Sie 12 Best Practices für das Partnerbeziehungsmanagement, mit denen Sie Ihre Partnerdaten sauber halten, Ihre Partner einbinden und Ihre Pipeline transparent gestalten können – ohne zusätzliche Komplexität.

Was ist Partnerbeziehungsmanagement?

Das Partner Relationship Management (PRM) konzentriert sich darauf, Vertrauen aufzubauen, Partner durch Technologie zu unterstützen und die gegenseitige Rentabilität zu steigern. PRM umfasst strukturiertes Onboarding, konsistente Kommunikation, Workflows für die Registrierung von Geschäften und Leistungsüberwachung – allesamt darauf ausgerichtet, die Zusammenarbeit zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Vertriebspartnern zu verbessern.

PRM steht neben Ihrem CRM, dient jedoch einem anderen Zweck. Während CRM Ihre direkten Beziehungen zu Kunden verfolgt, verfolgt PRM Ihre Beziehungen zu Wiederverkäufern, Empfehlungspartnern, Distributoren und Implementierungspartnern, die in Ihrem Namen verkaufen.

Was PRM in der Regel abdeckt

• Partner-Onboarding: Neue Partner schulen und auf den Verkauf Ihres Produkts vorbereiten
• Deal- und Lead-Registrierung: Verfolgung von durch Partner generierten Opportunities und Schutz vor Konflikten
• Befähigung: Bereitstellung von Verkaufsmaterialien, Schulungen und fortlaufender Unterstützung
• Leistungsüberwachung: Messung des Beitrags jedes Partners zur Pipeline und zum Umsatz
• Kommunikation: Partner auf dem Laufenden halten, einbinden und auf Ihre Ziele abstimmen

Wenn Onboarding, Registrierung, Aktivierung, Nachverfolgung und Kommunikation Hand in Hand gehen, werden Partnerprogramme messbar und operativ straff organisiert – und sind kein Nebenprojekt mehr, das mit Tabellenkalkulationen abgewickelt wird.

Wichtige Komponenten des Partnerbeziehungsmanagements

Bevor wir uns mit den Best Practices für das Partnerbeziehungsmanagement befassen, ist es hilfreich, die Bausteine eines jeden Partnerprogramms zu benennen. Die folgenden Komponenten bilden die Grundlage, die PRM-Software in großem Maßstab unterstützt.

Jede Komponente befasst sich mit einer bestimmten operativen Lücke. Die folgenden Best Practices zeigen, wie jede Komponente effektiv umgesetzt werden kann – und wie sie gründerfreundlich bleibt: einfach, messbar und skalierbar.

12 Best Practices für das Partnerbeziehungsmanagement, um Ihr Programm auszubauen

1. Ein strukturiertes Partner-Onboarding-Programm aufbauen

Partner, die die Einarbeitung schnell abschließen, verkaufen in der Regel schneller. Viele Programme überlassen es jedoch den neuen Partnern, sich selbst zurechtzufinden, was zu langsamen Anlaufzeiten und einem frühen Ausscheiden führt.

Ein strukturiertes Onboarding-Programm bietet allen Partnern die gleiche Grundlage: eine Begrüßungssequenz, Produktschulungen, Zertifizierungspfade und definierte Meilensteine, damit die Partner genau wissen, was „verkaufsbereit“ bedeutet.

Wichtige Elemente der Einarbeitung

• Willkommenspaket: Programmübersicht, wichtige Kontakte und erste Schritte
• Produktschulung: Kernfunktionen, Anwendungsfälle und Wettbewerbspositionierung
• Vertriebszertifizierung: Stellt sicher, dass Partner Ihr Produkt korrekt präsentieren können.
• Definierte Meilensteine: Klare Kontrollpunkte, die die Bereitschaft signalisieren

Für die meisten Partner funktioniert die Selbstbedienungs-Onboarding-Lösung besser als geplante Telefonate. Partner können in ihrem eigenen Tempo vorgehen, ohne auf die Verfügbarkeit Ihres Teams warten zu müssen.

2. Bereitstellung von On-Demand-Schulungen und Ressourcen zur Kompetenzförderung

Onboarding hilft Partnern beim Einstieg. Kontinuierliche Fortbildung hält sie auf dem Laufenden.

Partner jonglieren mit Beziehungen zu mehreren Anbietern. Die Anbieter, die es einfach machen, Antworten zu finden und auf dem Laufenden zu bleiben, erzielen in der Regel eine höhere Bekanntheit. Das bedeutet Battle Cards, Demo-Skripte, Umgang mit Einwänden und Preisdokumentation – alles zugänglich, ohne einen Partnermanager per E-Mail kontaktieren zu müssen.

Ressourcen, die das Engagement fördern

• Battle Cards: Wettbewerbsvergleiche, auf die Partner während des Gesprächs zurückgreifen können
• Demo-Umgebungen: Sandbox-Zugang, damit Partner das Produkt selbst vorführen können
• Preis- und Verpackungsleitfäden: Klare Dokumentation zur Vermeidung von Angebotsfehlern
• Fallstudien: Kundenberichte, die Partner mit potenziellen Kunden teilen können

Wenn ein Partner nach grundlegenden Informationen fragen muss, haben Sie Reibungspunkte geschaffen, die den Geschäftsabschluss verlangsamen.

3. Integrieren Sie Ihr PRM direkt in Ihr CRM.

Wenn PRM außerhalb des CRM angesiedelt ist, wird die Partner-Pipeline für Vertrieb und RevOps unsichtbar. Die Prognosen leiden darunter. Die Attribution funktioniert nicht mehr. Und am Ende hat man zwei Systeme, die sich nicht darüber einig sind, was gerade passiert.

CRM-first PRM löst dieses Problem, indem es die Partnerdaten intern speichert. HubSpot oder Salesforce zu speichern, wo Ihr Umsatzteam bereits arbeitet.

Vorteile der nativen CRM-Integration

• Einzige Quelle der Wahrheit: Keine doppelten Datensätze oder widersprüchlichen Daten
• Transparenz der Pipeline: Vertriebs- und Partnerteams sehen dieselben Geschäfte.
• Genaue Zuordnung: Partner-Umsätze sind für Vergütungen und Planungen nachverfolgbar.
• Automatisierte Workflows: Auslöser für die Registrierung von Geschäften können Genehmigungen und Benachrichtigungen innerhalb des CRM weiterleiten.

Wenn Ihr PRM eine separate Datenbank erstellt, entsteht eine Sichtbarkeitslücke, die mit jedem neuen Partner größer wird.

4. Implementierung von Workflows für die Registrierung von Geschäften und Leads

Durch die Registrierung von Geschäften können Partner eine Verkaufschance für sich beanspruchen und sich vor Konflikten schützen. Ohne Registrierung von Geschäften müssen Sie Streitigkeiten im Nachhinein lösen, was das Vertrauen schädigt und Geschäfte verlangsamt.

Ein guter Registrierungsworkflow umfasst Pflichtfelder, Genehmigungs-SLAs, Schutzfenster und klare Ablaufregeln. Partner wissen, was sie einreichen müssen, wie lange sie geschützt sind und was passiert, wenn ein Geschäft ins Stocken gerät.

Zu definierende Workflow-Elemente

• Pflichtfelder: Firmenname, Kontaktdaten, geschätzter Geschäftswert, voraussichtlicher Abschlusszeitpunkt
• Genehmigungs-SLA: Wie schnell Sie sich zur Genehmigung oder Ablehnung von Registrierungen verpflichten
• Schutzfrist: Wie lange hat der Partner Exklusivität für das Geschäft?
• Ablauf- und Verlängerungsregeln: Was passiert, wenn der Schutz abläuft oder Geschäfte ruhen?

Wenn die Registrierung schnell und fair ist, machen die Partner mit. Wenn die Registrierung langsam oder undurchsichtig ist, hören die Partner auf, sich zu bewerben – und du verlierst den Überblick über die von den Partnern generierte Pipeline.

5. Erstellen Sie ein Self-Service-Partnerportal

Ein Partnerportal bietet Partnern eine zentrale Anlaufstelle für Ressourcen, die Registrierung von Geschäften, den Status von Geschäften und die Kommunikation mit Ihrem Team. Wenn es gut gemacht ist, reduziert es den Hin- und Her-Verkehr, der Partnermanager ausbremst.

Der Schlüssel liegt darin, Reibungsverluste zu reduzieren, nicht sie zu erhöhen. Partner möchten nicht per E-Mail grundlegende Informationen anfordern oder sich in mehrere Systeme einloggen müssen, um den Status eines Geschäfts zu überprüfen.

Wichtige Portal-Funktionen

• Ressourcenbibliothek: Schulungsmaterialien, Verkaufsmaterialien, Produktdokumentationen
• Deal-Registrierungsformulare: Chancen einreichen und verfolgen
• Transparenz der Pipeline: Partner sehen Statusaktualisierungen zu ihren Geschäften
• Ankündigungen: Änderungen der Richtlinien, neue Ressourcen, Programmaktualisierungen

Ein Portal, das schwer zugänglich oder unübersichtlich ist, wird ignoriert. Ein Portal, das schnell und nützlich ist, wird zur Standardmethode, mit der Partner an Ihrem Programm teilnehmen.

6. Etablieren Sie konsistente Kommunikationskanäle mit Ihren Partnern.

Partner ziehen sich zurück, wenn sie nichts von Ihnen hören. Und wenn Partner von Änderungen der Unternehmenspolitik überrascht werden, schwindet das Vertrauen schnell.

Konsistente Kommunikation bedeutet, dass Sie festlegen, was Sie mitteilen, wie oft und über welche Kanäle. E-Mail, Slack und Ankündigungen im Portal sind allesamt geeignet. Der Schlüssel ist Vorhersehbarkeit.

Zu etablierende Kommunikationsarten

• Programmankündigungen: Änderungen der Richtlinien, neue Anreize, Produkteinführungen
• Aktuelles zu den Pipelines: Änderungen des Vertragsstatus, Genehmigungsentscheidungen, auslaufende Schutzmaßnahmen
• Enablement-Broadcasts: Neue Schulungen, aktualisierte Begleitmaterialien, Wettbewerbsinformationen
• QBR-Einladungen: Vierteljährliche Überprüfungen für strategische Partner

Partner verwalten Beziehungen zu mehreren Anbietern. Die Anbieter, die klar und konsistent kommunizieren, bleiben in der Regel am besten im Gedächtnis.

7. Entwerfen Sie Anreizprogramme, die Partner motivieren.

Anreize beeinflussen das Verhalten. Wenn Sie möchten, dass Partner neue Logos einbringen, schaffen Sie Anreize für Neugeschäft. Wenn Sie möchten, dass Partner Kundenbeziehungen ausbauen, belohnen Sie Upselling.

Die effektivsten Incentive-Programme sind einfach zu verstehen und leicht in Anspruch zu nehmen. Komplexität verhindert die Teilnahme.

Richten Sie Anreize auf Ihre Programmziele aus. Und stellen Sie sicher, dass Partner ihre Fortschritte tatsächlich verfolgen können. Versteckte oder verzögerte Auszahlungen untergraben das Vertrauen.

8. Verfolgen Sie die Leistung Ihrer Partner mit Echtzeit-Analysen.

Was man nicht messen kann, kann man auch nicht verbessern. Durch die Nachverfolgung der Partnerleistung erhalten Sie einen Überblick darüber, wer einen Beitrag leistet, wer auf der Stelle tritt und worauf Sie Ihre Aufmerksamkeit richten sollten.

Dashboards, die in Ihrem CRM integriert sind oder mit diesem synchronisiert werden, erleichtern die Nachverfolgung. Partnermanager möchten nicht manuell Berichte erstellen müssen, um zu verstehen, was gerade passiert.

Wichtige Kennzahlen, die es zu verfolgen gilt

• Deal-Registrierungsvolumen: Wie viele Opportunities reichen Partner ein?
• Pipeline-Wert: Gesamtwert der laufenden Geschäfte, die von Partnern vermittelt wurden
• Konversionsrate: Prozentsatz der registrierten Geschäfte, die abgeschlossen werden
• Partnerengagement: Portal-Anmeldungen, abgeschlossene Schulungen, Downloads von Ressourcen

Echtzeit-Transparenz hilft Ihnen, Probleme frühzeitig zu erkennen und sich verstärkt auf das zu konzentrieren, was funktioniert.

9. Automatisieren Sie routinemäßige Partnervorgänge

Partnermanager verbringen oft zu viel Zeit mit Aufgaben, die automatisiert werden könnten: Registrierungsgenehmigungen, Statusbenachrichtigungen, Ablaufhinweise, Begrüßungssequenzen.

Automatisierung reduziert manuelle Arbeit und stellt sicher, dass nichts übersehen wird. Außerdem ermöglicht sie es Ihnen, Ihr Programm zu skalieren, ohne die Mitarbeiterzahl proportional zu erhöhen.

Automatisierungsmöglichkeiten

• Registrierungsweiterleitung: Automatische Zuweisung von Genehmigungen basierend auf Geschäftsvolumen oder Gebiet
• Statusbenachrichtigungen: Partner benachrichtigen, wenn Geschäfte Phasen durchlaufen
• Ablauf-Erinnerungen: Partner warnen, bevor der Schutzzeitraum endet
• Onboarding-Sequenzen: Begrüßungs-E-Mails und Schulungsaufgaben automatisch auslösen

Das Ziel besteht nicht darin, den menschlichen Faktor zu eliminieren. Das Ziel besteht darin, Partnermanager für den Aufbau von Beziehungen zu entlasten, anstatt sie mit Verwaltungsaufgaben zu belasten.

10. Verhindern Sie Kanalkonflikte durch klare Regeln für die Zusammenarbeit.

Ein Vertriebskanal-Konflikt entsteht, wenn Partner untereinander oder mit Ihrem Direktvertriebsteam um denselben Auftrag konkurrieren. Vertriebskanal-Konflikte sind einer der schnellsten Wege, das Vertrauen Ihrer Partner zu zerstören.

Prävention beginnt mit klaren Regeln: Gebietsdefinitionen, Richtlinien zur Registrierung von Geschäften und Eskalationspfaden. Wenn alle die Regeln im Voraus kennen, kommt es seltener zu Streitigkeiten.

Elemente der Konfliktprävention

• Gebiets- und Segmentregeln: Wer darf an welche Kunden verkaufen?
• Erstanmelder-Schutz: Registrierte Angebote erhalten Exklusivität
• Direkte vs. Partner-Priorisierung: Wenn Direktvertrieb Partnerkonten einbinden kann
• Eskalationsprozess: Wie man Streitigkeiten löst, wenn Konflikte auftreten

Praktischer Tipp: Veröffentlichen Sie Ihre Geschäftsbedingungen in Ihrem Partnerportal, damit Partner jederzeit darauf zugreifen können, nicht nur wenn es zu Streitigkeiten kommt.

Unklarheit führt zu Konflikten. Klarheit verhindert sie.

11. Geben Sie Partnern Einblick in die Pipeline, ohne dass sie sich mühsam anmelden müssen.

Partner ziehen sich zurück, wenn sie nicht sehen können, was mit ihren Geschäften geschieht. Aber die Notwendigkeit, sich für jede Aktualisierung beim Portal anzumelden, schafft Reibungspunkte, die das Engagement verlangsamen.

Die Lösung ist die Zusammenarbeit außerhalb des Portals. Partner können Updates per E-Mail erhalten und antworten, ohne sich in ein separates System einloggen zu müssen. Die Antworten der Partner werden automatisch mit Ihrem CRM synchronisiert.

Sichtbarkeitsansätze, die Reibungsverluste reduzieren

• Gemeinsame Pipeline-Ansichten: Partner sehen ihre Deals und den aktuellen Status
• E-Mail-Benachrichtigungen: Automatische Benachrichtigungen bei Statusänderungen und Genehmigungen
• Antwort per E-Mail: Partner reagieren auf Aktualisierungen, ohne sich beim Portal anzumelden.
• Kontrollen auf Objektebene: Partnern relevante Felder anzeigen, ohne sensible Daten preiszugeben

Transparenz motiviert Partner. Reibungen zerstören die Dynamik.

12. Bewerten und optimieren Sie Ihr Partnerprogramm kontinuierlich.

Partnerprogramme erfordern Iteration. Was bei 20 Partnern funktioniert, scheitert oft bei 100. Durch vierteljährliche Leistungsüberprüfungen, das Einholen von Partnerfeedback und Anpassungen auf Grundlage der Ergebnisse bleibt Ihr Programm auch bei zunehmender Größe erfolgreich.

Optimierungsmaßnahmen, die Sie in Ihren Rhythmus integrieren sollten

• Vierteljährliche Geschäftsberichte: Vertiefende Gespräche mit strategischen Partnern über Leistung und Hindernisse
• Partner-Feedback-Umfragen: Verstehen Sie, was funktioniert und was frustrierend ist.
• Anreizanalyse: Überprüfen Sie, ob Anreize das gewünschte Verhalten fördern.
• Prozess-Audits: Identifizieren Sie Engpässe bei der Einarbeitung, Registrierung und Unterstützung.

Die besten Partnerprogramme betrachten die Optimierung als fortlaufende Aufgabe und nicht als einmaliges Projekt.

Wie PRM-Software Best Practices im Partnerbeziehungsmanagement unterstützt

PRM-Software setzt die oben genannten Best Practices um. Die richtige Plattform lässt sich in Ihr CRM integrieren, reduziert manuelle Arbeit und bietet Partnern ein professionelles Erlebnis, das sie bindet.

Wie Softwarefunktionen diesen Best Practices entsprechen

• Partnerportal: Zentralisiert Onboarding, Ressourcen und Deal-Registrierung (Praktiken 1, 2, 5)
• Workflows für die Registrierung von Geschäften: Automatisiert Einreichungen, Genehmigungen und die Nachverfolgung von Schutzmaßnahmen (Praxis 4)
• CRM-Integration: Speichert Partnerdaten in Salesforce HubSpot Praxis 3)
• Ankündigungen und Benachrichtigungen: Optimiert die Kommunikation (Praxis 6)
• Analytics-Dashboards: Verfolgt die Leistung in Echtzeit (Übung 8)
• Zusammenarbeit außerhalb des Portals: Ermöglicht Partnern die Kommunikation per E-Mail ohne Anmeldung (Praxis 11)

Introw basiert auf einem CRM-First-Ansatz. Partnerdaten bleiben in HubSpot Salesforce gespeichert, Partner können sich ohne zusätzliche Anmeldungen einbinden und Ihr Team erhält in Echtzeit Einblick in die von Partnern bereitgestellte Pipeline.

Fordern Sie eine Demo an und erfahren Sie, wie Introw Partnerteams dabei unterstützt, Best Practices im Partnerbeziehungsmanagement in die Praxis umzusetzen.

Fazit: Halten Sie PRM einfach, messbar und CRM-orientiert.

Wenn Sie als Gründer eine Partnerbewegung aufbauen, besteht der größte Vorteil darin, PRM wie eine Umsatzinfrastruktur zu behandeln. Beginnen Sie mit sauberen Daten in Ihrem CRM, erleichtern Sie die Teilnahme von Partnern (Self-Service + reibungslose Zusammenarbeit) und automatisieren Sie die operativen Abläufe.

Wenn Sie das tun, ist Ihr Partnerprogramm nicht mehr nur eine „zusätzliche Pipeline“, sondern wird zu einem vorhersehbaren Kanal, den Sie tatsächlich prognostizieren können.

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Die meisten Partnerteams können Ihnen sagen, wie viele Partner im letzten Quartal die Schulung absolviert haben. Weitaus weniger können Ihnen sagen, ob diese Schulung zu einem einzigen abgeschlossenen Geschäft geführt hat.

Diese Kluft zwischen Enablement-Aktivitäten und Auswirkungen auf den Umsatz ist der Grund, warum Partnerprogramme bei der Unternehmensleitung an Glaubwürdigkeit verlieren. Die richtigen KPIs zur Messung des Erfolgs von Partner-Enablement-Programmen schließen diese Lücke, indem sie das, was Partner lernen und anwenden, mit dem verbinden, was sie tatsächlich verkaufen.

Im Folgenden finden Sie acht KPIs zur Partnerförderung, die Schulungen, die Übernahme von Inhalten und die Nutzung des Portals mit den durch Partner erzielten Umsätzen verknüpfen – sowie praktische Möglichkeiten, diese in Ihrem CRM zu verfolgen, damit Sie Ihr Budget verteidigen, erfolgreiche Maßnahmen ausweiten und erfolglose Maßnahmen einstellen können.

Warum KPIs zur Partnerunterstützung für das Umsatzwachstum wichtig sind

Partner-Enablement bezieht sich auf die Schulungen, Inhalte und Ressourcen, die Sie bereitstellen, damit Partner Ihr Produkt effektiv verkaufen können. In der Praxis sollten die KPIs zur Messung des Erfolgs von Partner-Enablement-Programmen drei Bereiche abdecken:

• Engagement (Sind die Partner tatsächlich präsent und nutzen sie das, was Sie anbieten?)
• Bereitschaft (Verstehen sie Ihre Positionierung gut genug, um zu verkaufen?)
• Umsatzergebnisse (Führt dies zu neuen Projekten und abgeschlossenen Geschäften?)

Der Grund, warum die meisten Teams Schwierigkeiten haben, den ROI nachzuweisen, ist einfach: Die Enablement-Daten befinden sich in voneinander getrennten Systemen. Die absolvierten Schulungen sind in einem LMS gespeichert. Die Geschäftsaktivitäten befinden sich im CRM. Die Aufrufe und Downloads von Inhalten sind in einem Portal oder einem Tool zur Dateifreigabe gespeichert. Wenn die Geschäftsleitung fragt: „Was haben wir davon gehabt?“, müssen Sie Screenshots und Tabellen zusammenstellen.

Wenn Sie Ihre Enablement-Maßnahmen mit abgeschlossenen Umsätzen verknüpfen, müssen Sie nicht mehr raten. Sie können sehen, welche Onboarding-Schritte mit dem Abschluss des ersten Geschäfts durch Partner korrelieren, welche Schulungskurse den Verkaufszyklus verkürzen und welche Inhalte in tatsächlich abgeschlossenen Geschäften auftauchen.

KPI für Partner-Enablement vs. Leistungskennzahlen für Vertriebspartner

Bevor Sie Kennzahlen auswählen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, was Sie messen möchten. Viele Partnerprogramme scheitern, weil sie nur „Bereitschaftskennzahlen“ (wie den Abschluss von Schulungen) melden, ohne diese mit der Leistung (wie dem Umsatz) zu verknüpfen.

Betrachten Sie Enablement-KPIs als Frühindikatoren. Wenn die Abschlussquote von Schulungen sinkt, verlangsamt sich oft ein Quartal später die Geschwindigkeit der Geschäftsabschlüsse. Wenn die Akzeptanz von Inhalten nach einer Produkteinführung sprunghaft ansteigt, folgt in der Regel eine entsprechende Entwicklung der Pipeline.

Das Ziel besteht darin, beide Kategorien parallel zu verfolgen, damit Sie die Fragen beantworten können, die Gründer und Führungskräfte tatsächlich interessieren:

• Schließen zertifizierte Partner größere Geschäfte ab?
• Welche Onboarding-Schritte sagen den Erfolg des ersten Geschäftsabschlusses voraus?
• Wo kommen Partner ins Stocken – und wie wirkt sich das auf den Umsatz aus?

Acht KPIs zur Messung des Erfolgs von Partner-Enablement-Programmen (die sich tatsächlich auf den Umsatz auswirken)

Jeder der folgenden KPIs dient dazu, Investitionen in die Befähigung mit Ergebnissen zu verknüpfen. Wenn eine Kennzahl keine Entscheidung beeinflussen kann (was zu korrigieren, worauf man sich konzentrieren oder was man einstellen sollte), hat sie in Ihrem Dashboard nichts zu suchen.

1) Von Partnern generierte Einnahmen

Partner-Umsatz ist der Gesamtumsatz aus Geschäften, die Ihre Partner initiiert und abgeschlossen haben. Dies ist der eindeutigste Beweis dafür, dass Enablement nicht nur „Beschäftigungstherapie“ ist.

Warum das wichtig ist: Es bestätigt, dass Schulungen, Inhalte und Support für Partner zu konkreten Abschlüssen führen – und nicht nur zu Aktivitäten.

So verfolgen Sie es: Um es zu messen, versehen Sie Deals mit einem Partnerquellenfeld in HubSpot oder Salesforce mit einem Partnerquellenfeld. Segmentieren Sie nach Partnerstufe, Region oder Bewegung, um zu sehen, wo die Unterstützung funktioniert und wo nicht.

2) Registriertes Transaktionsvolumen

Das Deal-Registrierungsvolumen ist die Anzahl der Deals, die Partner in einem bestimmten Zeitraum registrieren. Es ist ein starkes Signal für das Vertrauen der Partner und die Klarheit des Programms.

Warum das wichtig ist: Partner, die Ihre Positionierung und Ihren Prozess verstehen, schließen tendenziell mehr Geschäfte ab – und das bereits in einer früheren Phase des Verkaufsprozesses.

So verfolgen Sie dies: Verfolgen Sie die Registrierungen pro Partner und Segment nach Stufe, Region oder Partnermanager. Ein plötzlicher Rückgang der Registrierungen eines zuvor aktiven Partners deutet oft auf Reibungsverluste in Ihrem Enablement- oder Deal-Registrierungsprozess hin und kann ein Hinweis auf einen Konflikt im Vertriebskanal sein.

3) Zeit bis zum ersten Geschäft

Die Zeit bis zum ersten Geschäftsabschluss misst die Tage vom Abschluss der Partner-Onboarding-Phase bis zum ersten abgeschlossenen Geschäftsabschluss. Wenn Sie einen einzigen KPI suchen, der die „Partner-Ramp-Geschwindigkeit“ widerspiegelt, dann ist es dieser.

Warum das wichtig ist: Eine lange Einarbeitungszeit bedeutet in der Regel, dass Ihr Onboarding zu theoretisch oder zu lang ist oder dass die realen Schritte fehlen, die Partner für den Verkauf benötigen.

So verfolgen Sie dies: Speichern Sie das Datum des Abschlusses der Einarbeitung in der Partnerakte und vergleichen Sie es dann mit dem Datum des ersten abgeschlossenen Geschäftsabschlusses bei den mit dem Partner verbundenen Verkaufschancen. Verfolgen Sie die Medianzeit (nicht nur den Durchschnitt), um Ausreißer zu vermeiden, die das Bild verzerren könnten.

4) Abschlussrate bei der Einarbeitung

Die Onboarding-Abschlussquote ist der Prozentsatz neuer Partner, die Ihr Onboarding-Programm abschließen. Eine niedrige Abschlussquote ist selten ein „Partnerproblem“ – in der Regel handelt es sich um ein Relevanz- oder Reibungsproblem.

Warum das wichtig ist: Wenn Partner das Onboarding nicht abschließen, wissen sie nicht, wie sie sich positionieren, qualifizieren, registrieren oder gemeinsam verkaufen sollen – und das wird sich später in Ihrer Pipeline zeigen.

So verfolgen Sie den Fortschritt: Verfolgen Sie den Abschlussstatus pro Partner und identifizieren Sie, wo Abbrüche auftreten. Wenn die meisten Partner die Einarbeitung im gleichen Schritt abbrechen, ist dieser Schritt der Engpass – überarbeiten Sie ihn, kürzen Sie ihn oder gestalten Sie ihn praxisorientierter.

5) Abschluss der Schulung und Zertifizierung

Die Maßnahmen zum Abschluss von Schulungen und Zertifizierungen messen den Prozentsatz der Partner, die die erforderlichen Schulungen absolvieren oder Zertifizierungen erwerben. In vielen Programmen ist die Zertifizierung das Signal für die „Verkaufsgenehmigung“.

Warum das wichtig ist: Zertifizierte Partner positionieren sich in der Regel genauer, gehen besser mit Einwänden um und benötigen weniger Unterstützung pro Geschäft.

So verfolgen Sie dies: Synchronisieren Sie die Daten aus Ihrem LMS oder Ihrer Schulungsplattform mit den Partnerdatensätzen in Ihrem CRM. Durch diese Verknüpfung können Sie den Zertifizierungsstatus nicht nur mit abgeschlossenen Projekten, sondern auch mit der Gewinnquote, der Zyklusdauer und dem durchschnittlichen Auftragsvolumen in Zusammenhang bringen.

6) Akzeptanzrate von Inhalten

Die Content-Akzeptanzrate gibt an, wie häufig Partner auf Verkaufsmaterialien, Pitch-Decks und Marketingressourcen zugreifen. Wenn Inhalte vorhanden sind, aber nicht genutzt werden, handelt es sich nicht um Enablement, sondern um Unordnung.

Warum das wichtig ist: Die Akzeptanz von Inhalten gibt Aufschluss darüber, was Partner tatsächlich in der Praxis nutzen – und worauf Sie Ihre Zeit nicht mehr verschwenden sollten.

So verfolgen Sie dies: Verfolgen Sie Downloads, Aufrufe und Weiterleitungen in Ihrem Partnerportal. Eine geringe Akzeptanz eines bestimmten Assets ist ein Signal dafür, dass es aktualisiert, neu positioniert oder ausgemustert werden sollte.

7) Engagement im Partnerportal

Die Nutzung des Partnerportals umfasst die Häufigkeit der Anmeldungen, die Dauer der Sitzungen und die aufgerufenen Seiten. Diese Kennzahl ist zwar nicht perfekt, aber dennoch nützlich, wenn man sie richtig interpretiert.

Warum das wichtig ist: Engagierte Partner bleiben über Nachrichten, Produkteinführungen und Strategien auf dem Laufenden – und sie beziehen Sie in der Regel früher in Geschäfte ein.

So verfolgen Sie dies: Verknüpfen Sie die Portal-Analysen mit den Partnerkonten in Ihrem CRM. Eine geringe Portal-Nutzung kann auf Probleme beim Einloggen hindeuten. Partner, die ohne Einloggen zusammenarbeiten können – per E-Mail oder Slack bleiben oft aktiver als Partner, die sich jedes Mal durch eine Login-Barriere kämpfen müssen.

8) Zufriedenheitsbewertung der Partner

Die Partnerzufriedenheitsbewertung ist eine auf Umfragen basierende Kennzahl, die die Erfahrungen der Partner mit Ihrem Programm erfasst. Dies ist Ihr Frühwarnsystem – Partner ziehen sich in der Regel zurück, bevor sie abwandern.

Warum das wichtig ist: Unzufriedene Partner stufen Sie zugunsten von Anbietern, die den Verkauf erleichtern, als weniger wichtig ein.

So verfolgen Sie dies: Führen Sie NPS- oder CSAT-Umfragen zu wichtigen Meilensteinen durch: nach der Einarbeitung, vierteljährlich und nach größeren Programmänderungen. Sinkende Werte weisen auf konkrete Verbesserungsmöglichkeiten hin – unklare Regeln für die Zusammenarbeit, langsame Unterstützung bei Geschäften, unübersichtliche Inhalte oder schwache Unterstützung.

So verfolgen Sie Partner-Enablement- und Leistungskennzahlen in Ihrem CRM

Wenn Sie 2026 eine Partnerbewegung aufbauen, kann Ihr CRM nicht optional sein. Die Verfolgung von KPIs innerhalb von HubSpot Salesforce den Bereichen Vertrieb, Partnerschaften und RevOps Echtzeit-Einblick in dieselben Fakten – und beseitigt die Debatte „Wessen Tabelle ist richtig?“ während der vierteljährlichen Geschäftsberichtsbesprechungen.

Erforderliche Felder für die Partnerzuordnung

Ihr CRM-Datenmodell bestimmt, was Sie messen können. Ohne die richtigen Felder bleiben Ihnen nur manuelle Abstimmungen und ungenaue Zuordnungen.

• Partnerquelle: Quelle vs. Einfluss
• Partnerkonto: Link zum Datensatz des Partnerunternehmens
• Deal-Registrierungs-ID: Verbindet die Verkaufschance mit der Registrierung
• Partnerstufe: Segmentieren Sie die Leistungskennzahlen der Partner nach Stufen.
• Zertifizierungsstatus: Schulungen mit Ergebnissen korrelieren

Enablement-Daten mit Deal-Datensätzen verknüpfen

Verknüpfen Sie den Abschluss der Schulung und den Zertifizierungsstatus mit dem Partnerdatensatz und übertragen Sie diese Informationen dann auf die Verkaufschancen. So beantworten Sie Fragen der Führungskräfte mit Daten:

• Schließen zertifizierte Partner größere Geschäfte ab?
• Welche Schulungsmodule korrelieren mit schnelleren Geschäftszyklen?
• Lässt sich anhand des Abschlusses des Onboardings die von Partnern generierte Pipeline innerhalb von 90 Tagen vorhersagen?

Die Verbindung zwischen Befähigung und Ergebnissen ist der Punkt, an dem die meisten Programme scheitern. Wenn Ihr LMS und Ihr CRM nicht miteinander kommunizieren, werden Sie weiterhin Aktivitäten messen, ohne deren Auswirkungen zu verstehen.

Automatisierung von Partner-Enablement-Berichten

Manuelles Auslesen von Tabellenkalkulationen ist langsam, fehleranfällig und zum Zeitpunkt der Lektüre bereits veraltet. CRM-native Berichterstellung hält Daten aktuell und reduziert den Aufwand für Partneroperationen.

Was wöchentlich automatisiert werden sollte:

• Abgelaufene Deal-Registrierungen und ins Stocken geratene registrierte Opportunities
• Trends beim Abschluss von Schulungen nach Stufe und Kohorte
• Von Partnern bereitgestellte Pipeline nach Phase und voraussichtlichem Abschlussdatum

Durch die Automatisierung sowohl der KPIs für die Partnerunterstützung als auch der Leistungskennzahlen für Partner können Sie Ihre QBR-Zeit für Entscheidungen nutzen – und nicht für Debatten über die Zuordnung.

Wie man ein Partner-Enablement-Dashboard erstellt (dem die Führungskräfte tatsächlich vertrauen)

Ein Dashboard ist nur dann nützlich, wenn es dort zu finden ist, wo Ihr Team bereits arbeitet. Die besten Dashboards befinden sich im CRM, sodass die Führungskräfte die Partnerdaten neben den Direktverkäufen sehen können.

Fügen Sie diese Dashboard-Komponenten hinzu:

• Gesundheit der Befähigung: Abschluss der Einarbeitung, Abschluss der Schulung, Übernahme von Inhalten
• Aktivitätssignale: Portal-Anmeldungen, Deal-Registrierungen, Content-Downloads
• Umsatzkorrelation: Umsatz aus Partnerquellen nach Enablement-Stufe (neu, geschult, zertifiziert)
• Trends: Veränderungen im Monatsvergleich, um Probleme frühzeitig zu erkennen

Wenn Enablement und Umsatz in derselben Ansicht angezeigt werden, können Sie schnell erkennen, welche Partner aufholen und welche zurückbleiben. Diese Transparenz erleichtert ein frühzeitiges Eingreifen – bevor ein Partner sich vollständig zurückzieht.

Verwandeln Sie Partner-Enablement-Daten in wiederkehrende Einnahmen

Bei der Messung von KPIs zum Erfolg von Partner-Enablement-Programmen geht es nicht darum, mehr Berichte zu erstellen. Es geht darum, eine skalierbare Partnerbewegung aufzubauen – mit klaren Signalen dafür, was zu verbessern, was zu standardisieren und wo zu investieren ist.

Wenn Sie Enablement-Kennzahlen, Deal-Registrierungen und Partneraktivitäten in Ihrem CRM verfolgen, erhalten Sie Echtzeit-Transparenz, ohne Partner um Updates bitten zu müssen. Sie können sehen, welche Schulungsprogramme mit schnelleren Deal-Zyklen korrelieren, welche Inhalte Partner tatsächlich nutzen und welche Onboarding-Schritte ein langfristiges Engagement vorhersagen.

Ein CRM-orientiertes PRM wie Introw speichert all diese Informationen in HubSpot Salesforce, sodass Ihr Team und Ihre Partner auf derselben Datenquelle basieren.

Der nächste Schritt: Wenn Sie bereits Deals in HubSpot Salesforce verfolgen, fügen Sie zunächst die oben genannten Attributionsfelder hinzu und erstellen Sie ein einfaches Dashboard. In zwei Wochen mit sauberen Daten lernen Sie mehr als in einem Quartal mit Portal-„Engagement“-Schätzungen.

Sind Sie bereit, die KPIs für die Partnerunterstützung in Ihrem CRM zu verfolgen? Fordern Sie eine Demo an.