Introw-Glossar

Definition: A net new logo is a brand-new customer acquired for the first time — as opposed to an expansion or renewal of an existing account. Partners are often a key source of net new logos through referrals and co-sell introductions.

How Introw Helps: Introw tracks whether partner-sourced deals are net new logos or existing account expansions, giving you a clear picture of how partners contribute to customer acquisition versus account growth.

Partner-Facing Example: Introw data shows that referral partners sourced 30 net new logos last quarter, while technology partners drove mostly expansion deals — informing how the team structures incentives for each partner type.

Definition: A notification engine is the automated system that sends alerts, updates, and reminders to partners and internal teams based on triggers — such as deal stage changes, new content releases, task deadlines, or engagement milestones.

How Introw Helps: Introw's notification engine delivers real-time alerts through email, Slack, and in-portal channels — keeping partners informed about deal progress, new content, and program updates without manual outreach.

Partner-Facing Example: When a partner's deal moves to 'proposal sent,' Introw's notification engine automatically alerts both the partner and the assigned AE — keeping everyone aligned without a single manual email.

Definition: A no-login partner experience is an approach to partner engagement that removes the friction of portal logins by delivering updates, collaboration tools, and deal visibility through channels partners already use — such as email, Slack, or embedded links.

How Introw Helps: Introw pioneered the off-portal, no-login partner experience. Partners receive deal updates, content, and action items directly in email or Slack — no separate login or password required.

Partner-Facing Example: A referral partner receives a Slack notification that their submitted deal moved to the proposal stage. They click through to see details and add a note — without ever logging into a portal.

Definition: Net revenue retention (NRR) measures the percentage of recurring revenue retained from existing customers, including expansion, upsells, and cross-sells — minus churn and contraction. An NRR above 100% indicates your customer base is growing in value.

How Introw Helps: Introw's attribution data lets you segment NRR by partner source, revealing whether partner-sourced customers expand faster or retain longer than direct-sourced customers.

Partner-Facing Example: The partnerships team shows that partner-sourced customers have 115% NRR compared to 105% for direct-sourced customers — a compelling data point for increasing partner program investment.

Definition: Nearbound is a go-to-market motion that leverages the trust and relationships your partners have with prospects — using partner intel, warm intros, and co-sell engagement to influence deals that outbound and inbound motions alone may not reach.

How Introw Helps: Introw supports nearbound motions by connecting partner engagement data with your CRM pipeline, enabling AEs and partner managers to identify warm intro opportunities and track their impact.

Partner-Facing Example: An AE sees in Introw that a target account is a customer of their integration partner. The partner makes a warm introduction, and the deal closes 40% faster than the average outbound lead.

Eine NDA (Geheimhaltungsvereinbarung) ist ein rechtlicher Vertrag, der sicherstellt, dass vertrauliche Informationen, die zwischen zwei oder mehr Parteien ausgetauscht werden, nicht an Dritte weitergegeben werden. NDAs werden häufig in Partnerschaften, Verkaufsverhandlungen und frühen Gesprächen mit Anbietern eingesetzt.

Beispiel:‍

Bevor ein Partnermanager ein Roadmap-Deck teilt, prüft er in Introw, ob die NDA des Partners unterzeichnet und protokolliert ist. Danach erhält der Partner Zugang zu vertraulichen Materialien.

No-Code-Konfigurationen ermöglichen es Teams, Workflows, Formulare und Partner-Experiences zu erstellen und anzupassen, ohne Engineering-Ressourcen zu benötigen. Das ist ein skalierbarer Weg, um GTM-Strategien schnell anzupassen.

Introw PRM bietet No-Code-Tools zur Anpassung von Lead-Formularen, Partnertypen, gemeinsamen Aktionsplänen und vielem mehr – so können RevOps- und Partner-Teams schnell iterieren, wenn die Programme wachsen.

Beispiel:

EineRevOps-Leiterin benötigt eine neue Lead-Routing-Regel für EMEA-Partner. Anstatt ein Jira-Ticket einzureichen, aktualisiert sie die Logik im No-Code-Builder von Introw – und synchronisiert die Änderung sofort mit Salesforce.

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Ein Named Partner Manager ist ein dediziertes Teammitglied, das für die Pflege der Beziehung zu einem bestimmten Partner oder einer Gruppe von Partnern zuständig ist. Dieser High-Touch-Ansatz verbessert die Verantwortlichkeit, Reaktionsfähigkeit und die Umsatzentwicklung.

Mit Introw PRM können benannte Partnermanager Erfahrungen personalisieren, gemeinsame Pipelines verfolgen und über Slack E-Mail zusammenarbeiten – und dabei alles mit dem CRM synchronisieren.

Beispiel:

‍Ein Partnermanager betreut fünf strategische Partner. Mit Introw passt sie Co-Sell-Workspaces an, teilt Enablement-Inhalte und verfolgt den Deal-Fortschritt – so erhalten alle Partner ein VIP-Erlebnis ohne zusätzlichen Aufwand.

Eine Nurturing-Kadenz ist die strukturierte Abfolge und das Timing von Touchpoints (E-Mails, Anrufe, Inhalte), die verwendet werden, um über die Zeit hinweg Engagement mit einem potenziellen Kunden oder Partner aufzubauen. Sie ist entscheidend, um Leads aufzuwärmen und den Schwung in längeren Sales Cycles aufrechtzuerhalten.

Introw PRM passt sich Ihrem Nurture-Rhythmus an, indem es die Aktivitäten Ihrer Partner mit Ihrem CRM synchronisiert und so zeitnahe Nachfassaktionen, automatisierte Benachrichtigungen und Slack basierend auf der Deal-Phase oder Inaktivität ermöglicht.

Beispiel:

EinRevOps-Manager erstellt einen dreiwöchigen Nurture-Rhythmus für Leads, die von Partnern generiert wurden. Introw löst Warnmeldungen für unbehandelte Deals aus, sodass AEs Slack drei Tagen Inaktivität in Slack benachrichtigt werden. So bleibt das Engagement konstant und die Geschwindigkeit hoch.

Die Net-New Pipeline bezieht sich auf neu generierte Sales Opportunities, die zuvor nicht in eurem CRM oder bestehenden Funnel vorhanden waren. Im Partnerkontext repräsentiert sie frisches Umsatzpotenzial, das von Partnern eingebracht wird – keine recycelten oder bereits bestehenden Deals.

Mit Introw PRM lässt sich die Net-New Pipeline einfach verfolgen, taggen und reporten – jeder eingereichte Deal wird automatisch mit eurem CRM synchronisiert und als net-new, partner-sourced oder influenced gekennzeichnet.

Beispiel:

EinPartner reicht über Introw fünf Leads ein. Da diese Salesforce nicht in Salesforce vorhanden waren, werden sie als „net-new“ gekennzeichnet. Der CRO sieht in einem Dashboard, dass in diesem Monat eine neue Partner-Pipeline im Wert von 280.000 US-Dollar hinzugekommen ist – ein klarer ROI, ganz ohne Tabellenkalkulation.