Käuferreise

Die Buyer Journey beschreibt den Prozess, den ein potenzieller Kunde von der ersten Wahrnehmung bis zum Geschäftsabschluss durchläuft. Bei partnergeführten Maßnahmen wird es immer wichtiger zu verstehen, wo Partner diesen Prozess beeinflussen oder beschleunigen können.

Introw PRM macht die Rolle des Partners im Kaufprozess sichtbar, indem es alle Kontaktpunkte – von Empfehlungen bis hin zur Zusammenarbeit im Co-Selling – mit Ihrem CRM synchronisiert.

Beispiel:‍

Ein potenzieller Kunde liest eine Fallstudie, wird von einem Partner empfohlen und nimmt später an einem gemeinsamen Webinar teil. Jeder Schritt wird Salesforce Introw in Salesforce protokolliert, sodass der Vertrieb den Einfluss des Partners auf die Customer Journey nachvollziehen kann.